生活中遇不良商家坑害消费者权益？12315是挽回损失的依靠，亲测有效

xinxi1368

生活中，我们难免要与衣食住行的各种事务打交道。许多企业依法经营。顾客至上，有些商家态度还不错。市场上也有小人。有漏洞就有漏洞，损害消费者权益。这个时候，消费者就会变得弱势。唯一能和商家协商的是12315，希望消费者能够挽回不必要的损失！我在现实生活中和12315约会过几次。曾经是洗车卡、车辆在店里滑倒，曾经是给电动车换电池。每次12315的客户态度都很好，接驳很热情，值得点赞！平台受理申请后，将直接转至辖区市场管理分局。该分局工作人员本着热情服务的原则，及时受理申请，并致电市场管理分局索取相关资料。以更换电池为例。我刚刚更换的新电池是 60 伏。第一次25公斤就没力气了，第二次就不到25公斤了。他去商家给我查了一下，没有问题。更换充电器、电机、控制器也不起作用。本想请人更换电池，但只花了两三天，所以最终商家没有更换。我没办法，只能投诉！ [西乡堂12315]您好，我们收到投诉。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，已符合受理条件，已受理申请。特此通知。在法定期限内组织调解并按责任答复。市场管理分局的工作人员也担负起了对商户进行调查的责任！想按照淘宝等电商平台的7天无理由退货政策要求商家妥善解决，更换电池！于是，我们委托运营商进行了半天的放电测试，测试结果显示40公里后没有任何问题！商家果然不同意换货！再说一遍既浪费时间又解决不了问题！生气的！作为老百姓维护消费权益的最后一根稻草，12315成为了社区阿姨的调解人！说你不做的事情值得做！然而，问题几乎从未得到解决！ 12315也希望能像电商平台一样，在保护消费者权益方面发挥好作用！保护普通消费者的合法权益！