山东省智慧化酒店建设现场推进会：打造文旅新质生产力的山东实践与青岛样板

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山东省着力打造文化旅游新生产力，正在践行青岛样板。全省智慧酒店建设现场推进会在青岛召开。

半岛全媒体记者 刘红

3月14日，山东省智慧酒店建设现场推进会在青岛上美数字智能产业园召开。会议由山东省文化和旅游厅主办，青岛市文化和旅游局承办。智慧酒店的发展逻辑将高科技人工智能与服务相结合，追求更高的服务质量和客户体验。是文化旅游领域发展新生产力的具体体现。恰逢全国两会刚刚结束，山东省文化和旅游厅立即抓住机遇，召开了本次智慧酒店建设现场推进会。这是山东在文化旅游领域打造新生产力的实践和青岛模式的首次探索。

智能酒店无意义入住

近年来，数字智能化不断席卷而来，为急需升级的酒店带来了无数可能。

山东省智慧酒店建设现场推进会重点推进智慧酒店建设。首先，参观了智慧模型酒店模块。

在青岛上美数字智能产业园尚客优品智能酒店展厅内，展示了酒店的智能入住系统。当客人通过第一道门时，一级门禁识别并比对客人的预订信息。酒店晚上无人值守。启用后，已预订客人可直接扫脸进入，未预订客人需扫描二维码完成预订后方可进入；当用户刷脸通过闸机时，设备将与公安系统通讯，完成身份验证和数据上传。至此，自动签到就完成了。它还具有防尾随功能。入住时，刷脸即可进入，无需房卡。当客人有服务需求时，无需人工干预。他们可以通过AI语音客服或新美小程序输入指令，机器人可以通过智能集装箱链接自主运送货物；床垫也是智能的，所以当你想看电影、想看书、看报纸时，可以将其调整为舒适的阅读模式……

打造智慧酒店，尚美智慧酒店集团董事长马英耀表示，顾客入住时，智慧酒店平台会通过红外感应、真人语音等技术进行引导，让客人实现无缝入住——在经验中。在酒店运营方面，各酒店通过整合订单、房态、财务管理功能，节省人力，提高效率，一站式解决门店管理问题。平台运营通过智能终端整合营销，针对不同客源采用多场景、跨平台的营销方式，让门店获得更多收入，单间收入平均提升约28.2%。

文旅新生产力青岛模式

现场会议期间，来自微软中国、山东文旅酒店集团、青岛尚美数字酒店集团的代表分享了旅游住宿行业智慧建设的经验。作为青岛智慧酒店的典型代表，尚美数码酒店集团在现场发布了最新版本的智慧酒店操作系统。

两会结束之际，召开本次智慧酒店建设现场推进会，着力打造文旅领域新生产力山东实践、青岛模式，恰逢其时。 。

“新品质生产力”以“高科技、高效率、高质量”为特征，是以创新为主导的先进生产力品质。发展新生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。也是推动生产力迭代升级、实现现代化的必然选择。

山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙蕾在致辞中表示，智慧酒店建设发展的重要性肯定了青岛智慧酒店建设取得的成绩，提高了新生产力在文化和旅游领域。从战略高度，全省旅游住宿业智慧化建设已得到部署。全省旅游住宿酒店重点任务对全省旅游住宿酒店数字化、网络化、智能化转型升级提出了新要求。要求全省旅游住宿企业紧跟信息化发展浪潮，进一步丰富产品供给，拓展应用场景，提升服务质量。 ，推动文化和旅游融合高质量发展。

大力支持智慧酒店发展

当前，青岛正在深入贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游的重要论述，把旅游业作为重点振兴发展实体经济的24条产业链之一、作为高新区十大重点产业之一。全市服务业高质量发展。春节后召开的全市服务业高质量发展大会上，省委常委、市委书记曾赞荣同志对推动服务业高质量发展提出明确要求服务业品质化、数字化、融合化、绿色化、国际化发展，强调要持续提升文化旅游品质。做好文化旅游这个大文章。

2022年起，青岛启动旅游品质提升三年行动，全市旅游品质全面提升。青岛入围2023年新兴夜间经济十大城市，入选国家文化旅游市场信用经济发展试点，被评为2023年中国十大城市之一。主要旅游目的地城市。 2023年，青岛限购住宿业累计成交额增速将达到33.2%，超出全省平均增速1.5个百分点。去年12月，旅游住宿业高质量发展若干措施出台，明确提出支持智慧酒店发展是一项重要任务。旅游住宿业发展迎来又一轮政策红利。

青岛市文化和旅游局党组成员、副局长郭爽表示，智慧酒店市场容量巨大，前景广阔。推进智慧酒店建设，是文化旅游新生产力发展的应有之义，也是大势所趋，更是酒旅行业的大势所趋。发展新赛道、新机遇。 “青岛的一系列实践将为全省提供经验支撑，下一步将制定标准，推动全省酒店智慧化发展。”山东省文化和旅游厅市场管理处处长盛秀猛在现场表示。返回搜狐查看更多