山东省中医药大学附属医院与顺丰速运签订便民医药寄递服务协议

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8月7日，山东中医药大学附属医院与顺丰速运签署便民医疗配送服务协议。这意味着医院每天要开出数千张处方。完成诊疗缴费后，您可直接前往顺丰便民服务柜台一站式挂号，并保留药品收据。药品将由药剂师配发和审核，并在最短的时间内交给顺丰速运。短时间内送到患者家中。现已开放快递的药品种类包括：中药汤剂、中药饮片、中药颗粒、中西成药及影像等。医院设有丰巢快递柜，24小时无人配送和接待服务。

这是中医+互联网带来的“人与货”的全新连接。炒中药送货上门，是近年来不少中医院、药企、药店大力推广的“煮外卖”服务。近期，康美智慧药房也开始挑战一项艰巨的挑战：将汤剂药品的配送范围扩大到全国。据悉，康美智慧药房广州、深圳两个运营中心将为省外患者提供中药煎煮和配送服务，覆盖全国。

中药众包物流正在不断刷新应用场景，形成新的发展趋势。

打通“最后一公里”

国家中医药管理局最新消息称，正在抓紧制定《关于促进中医药健康服务互联网发展的指导意见》，预计将于近期适时发布，中医药信息化将进入新时代。这就引出了一个现实问题，即中医药的“最后一公里”如何与互联网的翅膀融为一体？

“近年来，消费者对中医诊疗的接受度越来越高。但取药时间长、配药速度慢、煎煮流程繁琐、中药汤剂输送质量无法保证等问题，极大影响了患者的就医体验。”康美药业OTC事业部总经理李从轩表示，现代科技赋能传统中医药，彻底重构了人、货领域，全面满足不分时空的保健、康复、医疗新模式。过去，中药配药等待几个小时是很常见的。现在很多医院都推出了煎药服务，并委托商业公司提供服务。药师审处方、配制汤剂、取药，形成一站式服务，建立全方位服务配送体系。追溯系统可以有效解决“最后一公里”配送问题。

康美在探索中药煎剂配送业务全国覆盖时，采取的策略是对省外的中药煎剂配送统一进行真空包装，放入泡沫箱内，防止药物被挤压。运输过程中变形造成泄漏；为了保证新鲜度和药效，外省汤剂包装内放置生物冰袋，由顺丰统一配送。

但中药的特殊属性对交货时限、包装和运输环节都有严格的要求。当前“卡住”的问题是，市场上参与中药配送的企业物流专业化、信息化水平相对薄弱。更重要的是，没有安全规范的中药配送服务标准，无法实现配送过程的严格操作和全程可追溯。

“随时随地满足用户消费需求的无界配送服务是大势所趋。”达达京东到家CEO蒯佳琪表示，他们也在积极拓展医药分销业务。他认为，未来要实现供应链一体化，整合产品、库存、货物，如果采用一定标准的技术手段，实现“人场、货场”的完美连接，最关键的环节是“最后一步”。公里”的及时送货服务。此外，医药电商一直具有“地区订单量不均”、“发货点海量”、“订单波峰波谷明显、时效性强”的特点，这也决定了众包物流是“最后一公里”电子商务的交付。它是一个有效的标准解决方案，可以让消费者体验到便捷、安全、有效的服务。

颗粒会受到影响吗？

利用互联网平台，中药物流改革正在加速。但行业需要考虑的是，煎剂和配送将为中药饮片带来实实在在的出货量，提升市场份额。但当中药颗粒被开放并取代中药饮片时，煎剂和输送服务可能会削弱中药颗粒的便捷优势。

目前，中药配方颗粒试点工作逐步启动，过去六巨头面临的挑战越来越大。康美药业、三维药业、上海凯宝、康贝恩、香雪药业等企业均在该领域布局。而且，其近年来的增长速度远远超过了中药饮片的整体增长速度，年复合增长率接近30%。 “原则上，如果药效能够与手工煎煮相当，再加上配送方便，可能会有消费者不使用中药颗粒剂。”业内人士易兵也指出，机器煎药、标准化煎药效率很高。传统自煎中药配药比较灵活。

值得思考的是，普通短期​​用药和汤剂没有太大区别，但长期用药效果如何呢？与同类中药颗粒相比如何？既然配送解决了“最后一公里”问题，那么基层市场格局将如何变化？例如，博宏药业推出“互联网+”中医药适宜技术标准化中药方剂大数据库及其应用系统，重点关注常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，加强乡镇布局卫生中心和社区。康美药业选择的“热点”是在广州、深圳、北京等多个城市设立中心药房，开展药品调剂、中药饮片煎煮、膏剂配制、个性化加工加工、门禁等业务。 - 上门送药服务。

“我们相信，移动互联网的快速增长将日益显现出其活力，特别是当80后、90后成为主要购买者时，企业必须紧跟潮流，加大对新业态的研究和应用。 ”李从轩认为，未来中药饮片将朝着行业管理规范化、剂型创新使用、优势企业向中药材上游拓展、中药饮片供给侧改革、中药饮片供给侧改革等方向发展。产业集群。特别是新型饮片将迎来高增长。中药配方颗粒优势明显，新型饮片替代中药饮片空间较大。配方颗粒以传统汤剂为基础，经单味中药饮片提取浓缩而成。它们保持了产品的性质、味道和功效。具有质量稳定可靠、服用方便、剂量准确、便于携带、适合工业化生产等突出特点。优势。

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