2022 年卫浴行业负重前行，恒洁如何以用户需求为核心探索增长空间？

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2022年已过去过半，在经济增长承压的背景下，卫浴行业也在重荷前行，仿佛已经触及增长天花板。然而，优秀的企业仍在逆势崛起。例如，恒杰不仅保持持续向上的发展势头，还占据了红星美凯龙、居然之家等大型卖场1-6月销量榜首。

企业的持续成长必须来自于各方面的布局。对于恒杰来说，持续向上的发展离不开自身对产品技术和使用场景的深入开发，而这些技术和场景的诞生都来自于用户。正是因为洞察了用户家居生活中的痛点，恒杰不断升级产品和场景来解决用户的问题，这也为公司持续成长打开了空间。

识别痛点和突破点，利用科技提升生活质量

以用户需求为核心探索增长空间，需要深度识别和解决消费痛点，而这些痛点隐藏在用户的衣食住行中。对于卫浴行业来说，在消费升级的推动下，用户对卫浴产品的功能、卫浴空间的体验有了新的要求，也面临着新的痛点。

比如智能马桶的水压问题。智能马桶作为一种更舒适、更智能、更卫生的卫浴产品，已经被越来越多的消费者认可和接受。很多人都想感受智能科技带来的便利和舒适。但居住在老旧小区、高层建筑或农村地区的用户经常会遇到水压不足的情况，导致智能马桶冲水力不足，体验很差。在微博、抖音等平台上，因水压不足而求助如何使用智能马桶的情况随处可见，不少用户甚至制定了添加“增压泵”等解决方案。

恒杰率先意识到了这一痛点，并通过技术创新解决了这一痛点。恒洁近期推出的Q9X智能马桶，搭载了“超级涡核动力冲水系统、净水技术新釉、双座位置感应”等功能和技术，特别是全新升级的“超级涡核”动力冲水“系统”，推力远超国家标准4倍，实现零水压突破，冲厕无忧。高层、老小区再也不用担心水压限制。而且，为了让用户更方便地体验智能马桶带来的舒适生活，恒洁推出了“闪装”智能马桶更换服务，最快2小时即可升级卫浴空间内的智能马桶。

再比如水垢和污渍，这是卫浴生活中长期存在的痛点。水龙头、花洒等卫浴五金件使用后如果不及时清洗，很容易沾上水，甚至生锈。这样不仅会让卫浴五金失去光泽，还会滋生细菌。虽然网上有各种除水垢的方法，但大多数都是治标不治本。恒洁推出的创新净水技术，直击水垢、污渍等痛点，从源头上解决卫浴产品的清洁问题。目前，恒洁净水技术已应用于恒洁马桶、花洒、水龙头等多种产品，以实用技术帮助用户提升生活品质。

不仅是技术，还有考虑个性化需求的产品解决方案

以创新技术解决用户痛点，为用户带来更高品质的生活体验，是恒杰可持续发展道路上的重要一步。然而，恒杰对用户需求的响应不仅仅停留在技术上，还关注用户升级家居生活的个性化需求。近年来，随着消费者主力日益年轻化，追求品质、个性的他们成为市场消费的主力军。卫浴消费市场也呈现出“品质化”、“个性化”的趋势。

恒杰推出了奢华系列、观颜系列、尊享系列、趣味系列等多个系列的定制浴室柜。不仅外观风格、柜体、尺寸、收纳等可以自由定制组合，更有LED氛围镜、椭圆形拉手、窄边开放柜等多种功能模块，满足不同用户的个性化需求和审美。

在考虑到消费者个性化定制需求的同时，恒杰也不忘为浴室柜产品注入核心技术。对于浴室柜来说，防水防潮是最关键的一个环节，直接影响使用效果和耐用性。由于浴室容易积湿，普通浴室柜容易发霉，甚至开裂变形，使用寿命大大降低。恒洁浴室柜的基材升级为使用恒洁防水多层实木。基材防水防潮性能优于国家标准4倍。它防潮、防霉、坚固耐用。个性化定制与科技创新的碰撞，让恒洁推出的定制浴室柜赢得了年轻用户的青睐，成为今年卫浴市场的畅销产品。

当前，在黑天鹅事件频发的宏观环境下，卫浴行业正进入发展的深水区。看似增长已经到了天花板，实际上是市场供给与用户需求脱节。其背后的本质原因是对用户需求缺乏了解。恒杰逆势崛起的案例也给行业带来启示——走出深水区，必须以用户为中心，打造更符合用户需求的产品、服务和解决方案，推动行业的发展。工业走向可持续的未来。高质量发展。

这是《厨卫头条》第2295期