2024 年一季度人才市场热点快报：服务消费增长带动相关行业招聘增速领跑

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大众网记者蔡云飞、通讯员吴家林烟台报道

2024年第一季度，服务消费增速好于商品消费、“下沉”市场活跃、AI技术快速发展等，以洞察这些趋势下的就业市场动态和职场认知智联招聘基于平台大数据和问卷调查数据发布了《2024年第一季度人才市场热点快报》，为求职者和用人单位提供参考。

1、行业亮点：服务消费

交通运输、物流、餐饮、旅游等服务消费行业招聘增速领跑

国家统计局公布的数据显示，今年1-2月，服务业零售额同比增长12.3%，增速高于社会消费品零售总额(5.5%)。服务消费的快速增长带动了相关行业人才的引进。智联招聘数据显示，一季度，物流/仓储、酒店/餐饮、交通/运输、旅游/度假等服务消费相关行业职位空缺数量同比增长增速分别为30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行业前四。

一季度，新能源/电气/电力职位空缺数量同比增长5.9%，但低于去年四季度14%的增速。新能源产业在经历了快速发展之后，去年以来开始进行深度调整和产业升级，加速优胜劣汰。因此，行业对人才的需求也在同步调整。

与此同时，得益于国家发展新生产力的政策激励，全国各地正在加快建设以先进制造业为支撑的现代产业体系，相关人才的需求也在快速扩大。今年一季度，制造业中汽车/摩托车、加工制造、大型装备/机电设备/重工行业职位空缺数量同比增长12.8% 、8.8%、4.8%，均入围增长TOP10榜单。

大众消费观念正在转变，更加注重体验式消费

服务消费领域的快速发展带动了人才需求的释放，也体现了当前大众消费观念的变化。智联招聘对职场人士的调查显示，面对服务消费增长好于商品消费的现状，50.7%的受访职场人士认为人们的消费观念正在发生变化，更加注重体验式消费，占比例最高。其次，48.8%的上班族认为消费水平降级，进入“低欲时代”。 36.5%的人认为消费正在向个性化、多元化的方向发展，20%的人认为这是消费结构升级的结果。可见，劳动人民普遍认识到消费观念的转变。在商品消费“降级”的同时，劳动人民对服务消费的认可度和需求却有所提高。这对于进一步促进服务消费领域发展和人才需求增长具有良性循环意义。

教育培训行业重回人才缺口TOP10榜单

从就业景气度来看，2024年一季度CIER指数【CIER指数=需求人数/求职人数。该指数越高，就业景气度越高，人才缺口越大。 ]（就业景气指数）排名第一的行业仍然是专业服务/咨询。娱乐/体育/休闲、酒店/餐饮、物流/仓储等服务消费行业CIER指数分别为3.04、2.68、2.30，排名第二、第三、第六位。

此外，教育/培训/学校、基金/证券/期货/投资等也跻身前十。经过几年的调整，教育培训行业正逐步步入规范、稳定的运行轨道。

2. 职业亮点：蓝领职位

蓝领岗位表现良好，招聘规模和招聘薪资双双上涨。

今年一季度，随着服务消费领域快速升温以及春节后制造业工厂复工，服务业和制造业释放了更多一线蓝领岗位。包装工以198%的职位空缺数量位居所有职业首位，其次是客货运司机/柜员，同比增长71.5%。普工/技师、家政/维修、配送理货、机械设备维修等蓝领岗位招聘增幅均超过12%，位列TOP20。

蓝领岗位招聘需求不断增长的同时，薪资涨幅也相当可观。据智联招聘发布的2024年第一季度中国企业招聘薪资报告显示，今年一季度，家政/维修、运动健身等生活服务类蓝领岗位招聘薪资，酒店服务、旅游服务、健康美容、餐饮服务同比增长。普工/技术员、仓库管理、服装/纺织/皮革制造等蓝领制造岗位的招聘薪资也在10%左右。

60%劳动者看好蓝领工人的就业前景，预计蓝领工人的技术含量和多样性将提高

工薪阶层对蓝领职业的看法也在发生变化。智联招聘招聘调查显示，58%的受访职场人士对蓝领就业前景持乐观态度，40.8%认为随着人工智能等技术的渗透，将出现更多有技术含量的蓝领职业； 34.5%认为更新颖、更适合年轻人的蓝领职业将会出现； 24.2%的人认为蓝领工资会越来越好。这表明劳动人民正在逐渐打破蓝领工作属于劳动密集型的刻板印象，对技术性更强、年轻化的新蓝领职业寄予厚望。

与此同时，部分受访者出于稳定性、发展空间、社会地位等原因，对蓝领职业前景并不乐观。 18.6%的人认为蓝领工作缺乏稳定性，18.3%的人认为蓝领社会地位有待提高，17.4%的人认为蓝领发展空间有限。

半数劳动人口愿意从事蓝领职业，2000年以后出生的人更愿意

当谈到是否愿意从事蓝领职业时，19.7%的受访者表示“非常愿意”，32.2%的人表示“有些愿意”。共有51.9%的受访者愿意选择蓝领工作。明确表示“比较不愿意”和“非常不愿意”的专业人士比例分别占6.8%和5.6%。可见，职场人士在看好蓝领职业发展前景的同时，也在积极考虑蓝领岗位就业。

从年龄来看，2000年代出生的人愿意（包括相对愿意和非常愿意）从事蓝领工作的比例最高，达到55.8%，高于2000年后的50.3%。 80后、90后49.1%、95后52.4%。可见，00后对于蓝领职业的接受度更高，也更勇于突破刻板印象，在更新迭代的蓝领职业中寻求发展。

工业机器人系统操作员是专业人士最感兴趣的新蓝领职业

劳动人民也对近年来出现的一些新蓝领职业表现出了浓厚的兴趣。 34.4%的受访工人对工业机器人系统操作员感兴趣，占比最高。其次是工业机器人系统运维人员，有31%的受访者选择了这一选项。这表明，受人工智能技术发展影响，与人工智能相关的蓝领职业最受专业人士青睐。

与此同时，服务消费领域的新蓝领岗位也吸引了众多专业人士的关注。分别有26.4%、21.7%、17.7%和15.4%的专业人士对组织者、医护人员、高级管家和侍茶师感兴趣。这类新蓝领职业更贴近现实生活情况，更为劳动人民所熟悉，因此受到劳动人民的欢迎。

3、区域亮点：三四线城市

三线及以下城市职位空缺数量同比增长13.3%，人才粘性增强。

智联招聘数据显示，今年一季度，三线及以下城市职位空缺数量同比增长13.3%，为人才“下沉”就业提供了更多机会。智联招聘发布的《2024年春季招聘市场行情周报（第四期）》显示，求职者“下沉”趋势更加明显，三线及以下城市人才粘性不断上升。 2024年春节后1个月，三、四、五线城市求职者预计留在本市的比例分别为76%、69.5%和62.1%，均高于74.3%去年同期分别为64.7%和53.9%。 。

超60%专业人士认为人才“下沉”将是未来五年的趋势

当前，国内下沉市场积极发展，人才回乡创业就业现象日益增多。对此，工薪阶层普遍对就业下行趋势持乐观态度。 41.6%的上班族表示，小城市“自愿”较少，生活氛围更丰富。 31.7%的人认为小城市发展潜力大，29%的人认为小城市的生活质量有所提高，16.5%的人认为小城市的就业机会越来越多。

对于未来五年人才流动的变化趋势，50.4%的专业人士认为人才将“逆转内卷化”，逐步流向新一二线城市。 13.7%的人认为人才将“下沉”到小城市、县城等地区。这意味着，认为人才流动将呈现下降趋势的专业人士比例达到64.1%。还有22.7%的上班族认为“人们向更高的地方流动”是趋势，人才将继续向一线城市聚集。

过半上班族愿意到小城市发展，一线城市更愿意“下沉”

当被问及是否愿意下乡发展时，超过50%的劳动者表示愿意到小城市就业。其中，43.5%的人表示需要寻找合适的时机，9.1%的人已经在规划。还有13.3%的人已经在小城市生活和工作。只有近30%的上班族持否定态度，其中20.8%的人表示没有合适的工作，8.5%的人已经在大城市扎根。

从城市层面看，一线城市有62.4%的职工愿意“下沉”，高于整体水平。其中，54.1%的人表示需要寻找合适的时机，8.3%的人已经在规划。一线城市的上班族背负着高房价和激烈竞争的压力，“逃”到小城市的愿望尤为强烈。

从年龄来看，2000年以后出生的人愿意“沉下心来”发展的比例为59.6%，高于1995年出生的人的51.6%、1990年代出生的人的53.4%、20世纪90年代出生的人的45.2%。 20世纪80年代。 00后首次步入职场，未来发展有了更大的选择。他们还追求工作和生活之间更好的平衡。因此，与其他年龄段的人相比，他们更愿意通过“沉下去”来实现个人追求和事业发展。

4. 热点话题：人工智能技术发展

自然语言处理人才需求同比增长126%，平均月薪24535元。

从Sora到Sora，AI大模型技术快速发展，相关技术人才尤其是核心自然语言处理人才的需求也猛增。智联招聘数据显示，今年一季度，自然语言处理工程师的招聘职位数量同比增长126%。同时，其平均招聘月薪达到24535元，较去年同期的21933元增长12%。招聘需求和薪资水平正在快速增长。

从技能要求来看，自然语言处理工程师对专业技能要求较高，包括文本分析、语义分析、文本分类、信息抽取、文本挖掘等自然语言处理技术，以及深度学习框架等。

超过40%的上班族在工作中使用或学习人工智能，并且受教育程度较高的人更有可能使用人工智能。

问卷调查显示，6.2%的职场人士经常深度使用人工智能，23.1%偶尔使用，14.3%正在学习，合计占比超过40%。可以看出，职场人都在积极使用AI或者寻找学习的方式。值得注意的是，45.9%的专业人士想学习人工智能但不知道如何开始。这也表明，企业可以通过为员工提供人工智能相关培训，帮助职场工作者学习人工智能，让他们在工作中更好地使用它，提高工作效率。

从学历来看，工作中使用AI（偶尔和频繁深入使用）和研究AI的比例与学历呈正相关。本科及以上学历、大专及高中及以下学历在职人士使用和学习人工智能的比例分别为51.3%、42.1%和31.4%。可见，受教育程度较高的人群对人工智能的应用更加深入，也更愿意学习新技术。

职场人对人工智能的态度变得更加理性，过度的恐惧或乐观情绪有所减少。

随着对人工智能技术理解和使用的深入，职场人对人工智能的过度恐惧和乐观情绪逐渐消散，看法变得更加理性。今年第一季度，我们对专业人士进行了调查，了解人工智能将对其明年的工作产生哪些影响。结果显示，认为明年“AI将在很大程度上取代我”的受访者比例为11.9%，低于2023年第三季度调查的25.2%； 4.9%的人认为“人工智能将在很大程度上取代我的职业发展”，低于去年的15.3%。与此同时，认为“人工智能不会对我明年的工作产生特别影响”的比例从去年的21.1%上升到今年的35%。

从报告中可以看出，今年一季度，服务消费领域招聘增长良好。对蓝领人才和薪资的需求增加。三、四线城市的招聘有所增加。人才粘性有所提升。人工智能技术的发展推动了相关技术岗位需求的爆发。 。针对就业领域的新趋势，求职者可以瞄准招聘热点，找到适合自己的行业和职位，通过不断学习提高能力和素质，提高职场竞争力。智联招聘将持续关注和追踪职场热点，通过趋势洞察、市场表征和岗位匹配，为稳就业加码。