PC 版应用市场常见问题合集：下载及系统适用问题解答

xinxi1368

随着华为应用市场PC版的正式上线，相信小伙伴们已经积累了很多疑问。

这不，产品经理就为大家整理了《华为应用市场PC版常见问题集锦》。

话不多说，我们直接上产品信息吧！

1.哪里可以下载PC版应用市场？

· 2021年1月推出的新电脑预装：有打开开始菜单、计算机管理器、桌面、管理器侧边栏的入口。

· 电脑管家侧边栏：电脑管家升级到11.0.6.78及以上版本后，您可以在电脑管家侧边栏下载。

· 通过此链接下载：

2、应用市场PC版仅适用于本系统吗？ 32位和64位有区别吗？

应用市场PC版是基于64位开发的。其他版本的系统可能兼容性较差。建议在64位系统上安装和使用。感谢您对应用市场的支持和关注！

3、PC版应用市场只能安装在64位系统上。可以选择从平台下载的32位软件安装包吗？或者只是64位的？

具体版本以应用上架版本为准。目前基本上都是64位的。

4、非华为品牌笔记本电脑（如华硕、联想）可以安装体验吗？

应用市场PC版是基于64位开发的，只要电脑系统是64位就可以安装使用。

5. PC版下载的软件需要付费吗？

目前PC应用市场没有付费下载，所有软件都可以免费安装。目前，如果涉及应用内支付、退款售后服务等，需要联系第三方软件进行处理。

6.我可以从PC版应用市场下载应用程序apk吗？还是只能下载PC软件？

目前只能下载PC软件。未来（2.0、3.0版本）将支持快应用和 apk下载。

7. PC应用市场有哪些应用程序可供下载？

您好，PC应用市场目前提供的应用非常广泛，包括影音娱乐、社交通讯等，具体应用信息以实物展示为准。感谢您对华为新品的关注和支持！

8、为什么PC应用市场没有XXX应用程序（例如A相关应用程序）？

我们也在不断推出应用，为您打造更好的PC应用生态。有些申请涉及版权谈判和资格审查，我们正在努力取得突破。您还可以在“问题与建议”中反馈您需要使用的应用/游戏。非常感谢您的支持和关注！

9. PC应用市场上的应用/游戏很少吗？

我们也在不断推出应用，为您打造更好的PC应用生态。您还可以尝试使用快应用，无需下载即可获得高速体验。

10. 无法从PC应用市场下载软件/下载失败？

请按照以下步骤进行检查：

1、应用市场软件默认下载路径为系统D盘。如果您的电脑没有D盘，请在“设置”-“默认下载目录”中修改您的默认下载路径；

2、如果下载路径没有问题，请尝试在“设置”-“关于”-“检查更新”中将应用商店升级到最新版本；

3.如果尝试步骤1和2后仍然无法下载，请在“设置”-“问题与建议”中描述您的问题，并勾选“共享系统日志信息”提交日志。分析后我们会尽快给您回复。回复，

提交时请备注或留下您的设备号码。查询方法为：在电脑左下角搜索栏中输入注册表->打开注册表编辑器->复制输入这个路径进行搜索：\\\\->查找，复制对应的值

11. 无法打开/查看从PC应用市场下载的应用程序？

某些软件的注册表信息可能不完整，导致无法通过应用商店打开。您可以尝试在桌面或开始菜单中找到最近安装的应用程序并打开它。如果仍然无法打开，请尝试卸载并重新安装。

12.从PC应用市场下载的应用程序无法安装/安装过程停止？

应用无法安装/安装过程中停止，可能是第三方管家拦截或系统拦截。

请按照以下步骤进行检查：

1、关闭360、联想等第三方软件管理器，防止恶意拦截，并尝试在应用市场重新安装；

2. 当系统提示“是否允许此应用程序对您的设备进行更改？”时，您需要选择“是”；

3.如果尝试步骤1和2后仍然无法下载，请在“设置”-“问题与建议”中描述您的问题，并勾选“共享系统日志信息”提交日志。分析后我们会尽快给您回复。回复，

提交时请备注或留下您的设备号码。查询方法为：在电脑左下角搜索栏中输入注册表->打开注册表编辑器->复制输入这个路径进行搜索：\\\\->查找，复制对应的值

13、PC版应用市场快应用无法打开。

建议您在PC桌面左下角单击鼠标左键-找到控制面板-用户帐户-再次单击用户帐户-检查帐户用户名是否为中文。如果是中文，请点击管理用户帐户-选择添加新用户帐户-选择不使用帐户登录，创建新的本地帐户，帐户名必须是英文名，添加后重新启动PC设备上，选择新的英文名账户登录，然后打开应用市场快应用即可正常使用。

（注：新用户账户的部分信息及相关设置不与原账户共享）

该问题的研发人员目前已经定位到问题原因。建议您关注PC应用市场版本更新。更新后该问题将得到解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。谢谢。