5月1日起优衣库线上订单线下门店退货规则变更，昆明多家门店已通知

xinxi1368

一些网民在社交媒体上发布了有关在线订单和离线商店的退货规则变化的信息。从5月1日开始，在线采购订单将不再支持离线商店退货。 4月22日，记者访问了的几家商店，所有这些商店都提出了回报规则的变更通知。

在中，多家商店将于5月1日实施新的回报规则

上午10:30，（   Store）开放，商店中有三到三人的顾客正在选择衣服。收银员上提到了一个明显的通知：“支付的在线订单将从2025年5月1日开始完成。在满足产品购买和交易平台的收益和交换和礼品规则的前提下，返回申报表的规则被更改为如下（ Sulde  ）：仅在线送货上的送货服务返回库存商店，并在线送货服务库，并在线送货服务。订单不再支持返回离线商店，而仅返回指定的在线地址。”

一位工作人员说，该通知是在两周前发出的，该商店仍在实施原始退货规则。 “在5月1日之前，在线采购订单也可以从我们的离线商店退还，但是它们只能更改相同的样式，可以选择不同的颜色和尺寸，并且不支持其他产品。5月1日之后，在线购买不支持离线商店返回，只能将其返回到在线指定的位置。”

工作人员说，从离线商店购买的产品可以在30天内退还并与少量收据交换。收益仅在购买的商店中支持，而交易所可以用其他大于或等于产品价格的产品在其他商店中替换。 “在工作日，客户经常在线购买商店以进行回报和交换。如果商品太多并且商店中的客户太多，它将对工作产生一定的影响。”

据工作人员称，目前，通过  Mini计划购买商品在7-18元之间，并且在周末，假期或购买时购买超过200元的商品。有免费送货折扣，但收益和交换是基于不同的地址，客户需要支付相应的邮费。

此外，（100个新世界商店）和 Eagle商店的工作人员还说，他们仍然符合原始规则。从5月1日开始，它将根据新规则实施。

一些公民说，更改退货规则对购物几乎没有影响

关于这次改变其返回规则的消息，记者采访了公民，他们中的大多数人说他们不知道这种情况，并说影响不大。

公民杨女士说，过去在网上购买的衣服不适合大小，也将返回离线商店以返回。之后，收益只能在线发送，您也可能需要自己支付邮资。 “我认为还有更多返回商品的方法，消费者可以从多个选项中进行选择更方便。”

在购物的Li女士说，她昨天看到了社交媒体上回报规则的变化的消息，这对她没有影响。 “我从来没有在网上购买服装，而且我几乎总是去商店。这样，您不仅可以选择样式，而且可以直接测试大小，而且您不必担心不合适。因此，更改返回方法对我没有影响，并且可能对喜欢在线购物的人有一些限制。”

王女士，公民，也喜欢在买衣服。如果在线购买不合适，她将不会在商店中获得回报或交换。 “我忙于工作，我很少有时间去购物中心返回并换衣服。进行在线返回约会很方便，可以在家中捡起物品，因此更改规则对我没有影响。”王女士说。

专家分析改变回报规则可能会降低成本

据报道，的母公司快速零售集团在2024-2025财政年度（2024年9月至2025年2月）的临时业绩表明，在该时期，该公司的总收入为1790.1亿日元（约1730亿元）（约930亿卢比），一年一度的增长率为12％，其净利润为233.5亿美元（大约233.5亿年）（约23.5亿年）。增加19.2％。其中，的品牌收入占快速零售集团总收入的86.9％。

在此期间，该公司的大中国收入下降了约3％，至3617亿日元（约188亿元人民币），其利润下降了约9％，使其成为唯一下降的领域。其中，中国大陆市场的收入下降了4％，利润下降了11％。主要原因是公共消费意图低，区域温度差异很大和产品组合差。

经济信息咨询公司总经理Yang Lei表示，更改退货规则的原因可能是降低成本。 “ 品牌的优势在于供应链和市场趋势的快速响应。但是服装公司，库存问题是关键。无论谁拥有较小的库存，都将获得更高的利润。在线购买离线商店对消费者来说很方便，但它会损害企业抑制商品的成本，并增加投资和安装。”投入和和解。”

“实施不返回在线购买和离线商店的商品的规则，以便公司的内部和解系统将较小，风险将较小，成本将降低，并且公司的利润将得到改善。”杨雷说，不允许回报和交换规则的更改是可以理解的，但也存在问题。 “在线购买的产品可以在离线商店返回并交换，表明各个方面的质量和价格都一致。在取消此规则后，在线和离线质量是否会有所不同？这是公民的担忧。”

杨雷说，根据当前的社会发展趋势，服装公司将来会朝着个性化和定制的方向发展。