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当地生活的业务规模仍然有增长的余地。
在2月27日举行的“服务经验和治理开放日”中， Life 内容内容生态和经验负责人Luo 介绍，截至2024年底， Life 经营610万家商店和320万商人售出，订单量增加了69％。此外，在2024年，生活服务内容的规模也显着增加，直播的数量和简短的视频提交数量分别增加了94％和78％。
根据 的数据，国内当地生命市场的规模将在2025年增长到35.3万亿元，每年的复合增长率为12.6％。随着在线餐饮和在线团体购买等方案的扩大，当地生活服务的在线渗透率预计将在2025年增加到30.8％。
在此过程中，的生活服务业务一直保持快速增长。根据媒体报道， Life GTV超过1000亿，Life GTV约为1,200亿，Life GTV约为850亿。总体贡献是店内餐饮，店内综合以及酒店和旅游业。根据前三个季度的完成状态，估计在2024年可以实现4000亿GTV。为了加速与的追赶，已将2024年的预期目标设定为3300亿至350亿。从目前的数据来看，杜林的当前增长率甚至预计将超过预期。
尽管当地的生活不再是凶猛的，但仍有很多事情要做，以巩固现有领土并继续扩大覆盖范围，以争取更大的市场。
面对业务的迅速增长，Luo 表示，该平台将改变其内容治理方向，从单个负面转变为多目标模型，该模型考虑了商人专家和平台生态学的经验，并建立健康且动态的内容生态学。
“ 2024年 Life 消费者权利保护年度报告”表明，在内容控制方面，该平台已经对诸如非法宣传医学和美容，低价游戏和色情制品等问题进行了特殊治理，并削弱了利用平台漏洞，误解消费者并破坏内容生态学的行为。该平台增强了“黑色单词”对医疗美容现场直播的识别能力，处理了23,000多个非法实时广播室和15,000多个非法帐户；对于在线商人来说，商品价格标准进行了动态调整，处理了2,565个“低价旅行”实时广播室，并处理了1,073家非法商人和专家创作者。同时，打击个人违规行为以吸引旅行，处理130,000多个短视频和22,000个实时广播室，并且违反视频率的率降低了20％。
Lu 说，在响应消费者不喜欢的虚假和夸张的内容时，该平台为“不信任内容”治理建立了一个特殊的项目，并对关键类别进行了特殊治理，例如自助餐，表演和容易发生虚假宣传反馈的游戏。总共处理了超过740,000个假短视频，关闭了450,000个非法实时广播，相应地处理了420,000个非法创作者，该行业的违规率下降了30％。
Life 运营负责人Wang 表示，该平台对消费服务的需求在过去一年中增加了102％。为了更好地满足用户需求，该平台已将服务分辨率指标全面升级到服务满意度指标。通过基于用户行为和投诉分析构建预测模型，并根据不同的行业特征和完善服务标准将用户期望和典型场景分类和典型方案分类。
但是，闪电战策略不再适合当地生活，这需要大量的投资，但仍然有很好的增长空间。因此，当前的 Life 团队已开始逐步改变球队的战斗风格，并调整其与“持久战争”的策略。
为了改变2023年2023年11月的增长放缓， Group商业化负责人Pu Yanzi担任生命服务业务负责人，前负责人Zhu Shiyu被转移到“增长和商业解决方案”部门。
这也开始了对生活服务业务的持续调整和测试。通过调整 Life 部门的组织结构，最初由餐馆，餐馆，店内综合餐厅以及酒店和旅游业的三个平行部门将被更改为北部，中部和南部地区的三个主要地区，由地区分开，NKA部门为全国各地的大型连锁商服务提供服务。
在此过程中，对的外卖业务进行了调整和测试。一方面，它经历了从生活服务业务转移到电子商务业务的过程，然后再次返回。另一方面，业务的运营方法还进行了调整，即，原始的集团购买分销业务已升级到“ ”业务，也就是说，相同的集团购买产品支持用户验证和交付给家庭。最初的“集体购买和交付”业务将从2024年11月1日开始逐渐迁移到“ ”业务。
频繁变化的背后也是杜林对效率和场景的需求。市场分析认为，正在促进商业化团队与服务提供商之间的更多联系行动- Group的高级管理层希望在PU Yanzi的领导下具有更高的业务效率，并探索更多的业务情况。
这是一场复杂而困难的持久战争。面对强大的对手以及复杂而多样化的市场，在业务规模和整体发展进步的目标下，杜林需要在效率和更广泛的覆盖范围内寻求平衡和利润，显然需要更多的耐心和策略。 （本文首次发表在钛媒体应用程序中，作者| Xie Xuan，编辑| Fang Yu） |
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