方寸山识见第五季智慧商业的数字魅力课程上线，猫酷科技李霁雪深度解析

xinxi1368

在“ 知识”的第五季中，“智能商业数字魅力”的一系列特殊课程按计划到达，并于2020年8月底完全启动。可以通过在“ ”应用程序和“ ”应用程序上搜索“ ”来获得相关的课程内容。

为了使读者能够通过各种学习方法学习知识，我们已经将第五季的课程组织为文本版本，以促进每个人仔细阅读。

继续第四季的“购物中心私人领域交通”，“成员点积累和消费”，“小型票务大数据”和“魔术城40+购物中心购物中心成员系统的秘密之门”主题，我们邀请了Maoku     Hua区总经理Li Jixue Amy，以进一步分析和研究智能业务的数字化Charm。

艾米·李·吉克斯（Amy Li Jixue）

豪库技术中央华纳区总经理

Maoku 成立于2013年，是基于中国移动互联网体系结构的最早的物理商业数字操作服务平台之一。它具有完整的商业房地产运营系统产品线和运营服务包。

JD数字技术在2020年初收购了Maoku技术，从而深入扩大了购物中心的数字服务领域，并改善了行业的数字布局。合并和收购后，JD 帮助Maoku 拓宽了以客户为中心的购物中心中数字服务的界限。

MAOKU  的理念是将移动互联网和大数据的新技术手段与成功企业的业务理念相结合，以帮助企业在可控成本的前提下实现数字业务运营转型，提高消费者满意度并提高购物中心的运营效率。

目前，我们已经与700多家商业购物中心合作，并拥有安全可靠的系统和技术服务系统。这是该国第一个通过公共安全部保护部评估的云计算系统。

在上个赛季遵循我们的“  ”课程的读者应该了解，购物中心停车场的现场应用是智能技术和商业主题的必不可少且重要的部分。上个季节的客人都提到了这一点，这显示了停车场申请的重要性。对于广阔的对数购物中心来说，这是改善购物体验并有效获取汽车乘客的关键手段。

根据不完整的统计数据，随着流行病的逐渐稳定，主要城市的大部分商业房地产项目的乘客流量尚未从去年的同一时期恢复，但是去年的交通流量已接近同一时期。因此，更好地处理诸如增加交通流量，优化付款程序，减少停车时间以及避免在流行后时代停车场的进入和退出等问题尤其重要。

01

智能停车解决方案

如今，购物中心智能停车场的常见应用方案大致分为五个类别：主动付款，优惠停车，无人看管的停车场，无形的停车场和电子发票。

主动付款

在后流行时代，人们越来越习惯于无接触式和无现金支付的付款习惯。大多数购物中心停车场的智能停车场都支持客户在离开会场之前积极扫描代码以支付停车费。通过微信服务帐户，迷你计划和其他入口，他们可以直接跳到付款平台，例如微信，支付宝和银行卡以完成付款。如果有任何消费，您还可以减少相应的停车费。

对于更大的购物中心，有必要将“反向狩猎”的功能添加到具有超过2,000个停车位的停车场。通过输入车牌号，客户可以查看停车空间号码和停车场的真实场景，然后跳到停车场计划，以便客户可以快速找到停车位。

折扣停车位

如前所述，停车场是购物中心的支持购物体验。相应的优惠政策可以实现交通转移效果，也是购物体验的重要组成部分。特别是对于新开放的项目，购物购物中心的停车费补贴是为了节省乘客的重量。

在此期间，通常使用会员权利扣除额，以完成会员招聘，成员评分和会员升级的功能，从而延长客户的保留时间。全部数量的电子停车凭证，消费者会员点扣除停车费和其他手段可以直接推动消费并增加销售。

没有人值班

无人值守的关键是如何处理无执照的车辆的跟踪和关联。常用的解决方案是，当进入市场时，未经许可的车辆将由汽车所有者“命名”以形成虚拟车牌。该解决方案可以基于购物中心的原始硬件设备，并且可以同时享受相同的停车折扣，会员权利和其他许可车辆的功能。

出现时，在同一操作过程中，使用所有者的微信扫描代码出现。该系统可以直接匹配相应的微信ID的进入时间，计算要支付的停车费，并在完成付款后离开场地。

不敏感的停车

隐形停车位基于微信，银行，和其他无密码付款功能。用户只需要在线完成车牌绑定和扣除授权。之后，当车辆离开现场时，系统将自动优先考虑购物中心会员权，积分和优惠券扣除，然后从用户的支付架/微信帐户中扣除剩余费用。

整个过程仅需大约3秒即可抬起杆，而没有用户的感知就离开场。该解决方案可以大大改善用户体验。诸如微信/银行/之类的付款平台将促进在线活动运营乘客流量的方向，并提高车辆支付和外观的效率。

用户无需感觉和没有密码即可到达停车费之后，他可以再次进入场地，而无需拿出手机并意识到不宽松的混合付款付款和出发，并且可以通过微信官方帐户反向用户。

电子发票

购物时消费者可以发行电子发票。同样，停车付款还应为客户提供发行电子发票的渠道，以避免不必要的客户投诉。

02

智能停车场成员操作计划

与普通客户相比，汽车所有者是高价用户，其消费能力是更多的营销价值。通过在购物中心停车场的此服务方案中添加吸引粉丝吸引点的链接，它可以改善购物中心的粉丝和成员的数量，同时改善消费者的停车体验，增加购物中心中高频频繁的客户数量，并实现有效的乘客流动周期。智能停车场成员操作的逻辑如下

如果它可以解决用户麻烦的过程的痛点，例如接收纸张优惠券，跑到客户服务桌上以及在赎回时花钱时使用更改，同时，将在线会员系统和购物中心的卡券系统连接起来，可以有效地增加会员粘贴并建立软件生态系统来建立软件生态系统。

保留会员的停车付款后，我们可以分析消费价值，停车频率，停车时间，消费习惯和其他维度，以便我们可以获得该成员的更准确的肖像画，并积累数据以获得后续的准确范围。

值得注意的是，智能停车场必须“可扩展”。艾米一再强调了这一点。随着技术的不断更新和更换，随着客户和消费方案的变化，停车场应用技术和方案需要不断更改，以便可以控制成本投资以用于后续运营。

03

智能停车场的硬件支持

除了智能软件作为支持之外，智能停车场对于硬件支持也是必不可少的。其中，停车场门的认可率是智能停车场最重要的部分。一旦无法确定或确定的确认率，它将导致一系列链接，例如停车，反向汽车搜索和车辆出发，影响购物体验，增加客户投诉的机会甚至负面的机会，从而影响购物中心的声誉。

第二个是论点的效率。延迟论点很可能引起事故，这涉及客户投诉和薪酬，也是影响购物中心声誉的关键因素。当然，硬件还需要“可扩展性”，以避免完全独立的停车场硬件设备。如果无法打开界面以连接到会员系统，点系统等，则它将形成一个数据岛，并且无法实现真正​​的智能停车位。

此外，不知道停车场的吞吐量，停车位的利用率较低以及不必要的客户时间消费将导致购物中心的直接损失。为了解决这些问题，大型停车场的指导系统是必不可少的。

有许多停车位和大量设备节点。在大规模设备节点的情况下，任何小概率的故障都可能导致频繁的故障。因此，当设备故障发生故障时，系统体系结构设计不能忽略整体操作效果，因此当发生软件，硬件设备和电线等故障时，系统的影响可以最小化。

此外，停车场指导系统的指导屏幕，剩余的停车位数以及停车位指示灯的指导效果也很重要。指示灯的敏感性，及时纠正误差，确保实时和正确的指导，避免停车场的车道充血，并为客户提供更方便的停车服务。

可以看出，停车场的应用程序和功能应根据购物中心的实际状况进行匹配，并且客户应在停车场开始时为他们提供方便且流畅的停车体验。这是指导汽车客户在现场消费的第一步，这也是客户完成消费后离开的最后一步。这种端到端的链接值得仔细研究和考虑。

艾米（Amy）将在下一期中继续该主题，并对“如何在购物中心中集成和应用数据筒仓”的主题进行深入分析，因此请注意。

“  ”系列课程的第五季是在和喜马拉雅岛推出的。有关课程的详细信息，请单击文章的结尾，以阅读原始文本以获取详细信息。欢迎各行各业的朋友到跨境，在创建更有趣和有用的令人兴奋的内容。如果您有任何合作需求，请联系“  ”

第1-4季的评论：

“ ”第1季总计01 | 3月1日

“ ”第1季总计02 | 3月8日

“ ”第1季总03 | 3月15日

“ ”第1季总计04 | 3月23日

“ ”第1季总计05 | 3月29日

“ ”第1季总计06集| 4月6日

“ ”第2季总07 | 4月12日

“ ”第2季总08 | 4月19日

“ ”第2季总计09 | 4月26日

“ ”第2季第10集| 5月9日

“ ”第3季11集| 5月17日

“ ”第3季12集| 5月22日

“ ”第4季总共系列13-16 | 7月30日

此外，可以在喜马拉雅应用程序搜索“ ”中找到上述所有程序的音频播放链接，并且可以在 App搜索“ ”实时广播室中找到视频播放链接。

- 结束 -