2024电子商务大会在京开幕：全景融合数智领航，探讨电商发展趋势与消费复苏

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9月12日下午，2024电子商务大会在北京国家会议中心开幕。作为2024年服贸会重要主题论坛之一，本届电商大会以“全景融合，数字智能导航”为主题。来自全国20多个省市的商务部门和国内外电商企业500余人齐聚电商大会周围。交流讨论业务发展趋势。

今年上半年，国内消费呈现复苏态势，其中电子商务对消费的促进作用显着。数据显示，今年上半年，我国社会消费品零售总额达到23.59万亿元，同比增长3.7%。网上零售额达到7.1万亿元，其中实物商品网上零售额5.96万亿元，占社会消费品零售总额的25.3%。增长9.8%。

中国商会会长江明在会上肯定了电子商务的重要性。他表示，电子商务作为数字经济和实体经济的重要组成部分，已成为推动国民经济社会发展的重要力量和提高人民生活质量的重要途径，必将发挥更加重要的作用。助力构建新发展格局。 。

江明还提到，电商用户圈子不断扩大，惠及全民。比如，“银发族”对电商平台和网购行为的不断精通，老年人正在迅速成长为网购消费的生力军。 “随着老年人网民群体的快速增长，电商平台推出了一系列老龄化友好转型措施，确保老年人在享受线上服务时不受数字鸿沟的限制，提高老年人的生活质量和幸福感，进一步激发了白银经济的增长潜力。”江明说。

今年上半年，数字商品、服务消费、以旧换新等网络零售业态成为新的消费增长点。 AI学习机和智能穿戴设备分别增长136.6%和31.5%；重点监测的在线旅游和在线餐饮分别增长59.9%和21.7%；各大平台冰箱、洗衣机、手机、电视以旧换新同比增长82.1%、70.4%、63.9%和54.3%。

多平台发力“消费场景融合”

电商用户圈的扩大得益于平台在多场景融合方面的突破。

CEO金恩林在会上介绍，依托“自营B2C+线上平台+即时零售”的成熟运营模式，健康旗下京东已成为规模较大、全品类的医药健康中国零售渠道。此外，“京东买药即送”覆盖全国490个城市，提供最快9分钟即时送货上门服务。

金恩林表示，今年以来，京东即时配送药品还在全国北京、上海、广州、深圳等地推出了“网上购药、医保个人账户缴费”服务，极大地提高了医保个人账户缴费的便利性。网上购药方便。

发布会现场，京东健康展示了今年新推出的健康养老频道，以及日常护理、助行器、沐浴器等养老潮流产品。金恩林表示：“通过创新激发服务消费内生能量，培育服务消费新增长点，是经济高质量发展的有力支撑。”

美团副总裁陈荣凯也发表了电商场景融合的新发现，并指出打造多元化休闲娱乐生态、丰富消费场景的重要性。他表示，旅游对生活服务多场景消费拉动作用显着。旅游已从传统的观光旅游转变为综合性的生活体验。此外，融合仍然是主动消费最有效的方式之一。

“当前，旅游、住宿、餐饮、文化、娱乐等多元消费场景不断融合发展，线上线下消费的相互促进进一步凸显。”陈荣凯说道。

AI如何驱动电商发展？

场景的融合离不开技术驱动。人工智能作为引领变革的关键力量，正在渗透到数字供应链、直播电商、内容生产、跨境海外扩张、品牌建设等各个维度，重塑行业各领域的发展格局。

在2024电商大会——AI+数智商务专场上，京东工业太普供应链AI负责人杜吉雷分享了数字时代AI驱动采购模式的新变化。杜继雷表示，随着全球竞争的加剧，企业采购的角色正在从成本中心转向利润中心；加之数字技术的快速发展，他们正在共同推动采购供应链的数字化转型。数据时代，系统通过数据元素形成相应的模型，驱动业务的自动化发展，做出更高效的决策。

零售电商行业解决方案负责人徐丹丹分享了人工智能如何帮助电商企业提质增效。她表示，电商企业出海时，人工智能技术可以在全场景提供支持。

“在产品创新方面，人工智能可以帮助市场洞察，提供产品开发和图像生成解决方案。生成式人工智能应用于数字营销、智能导购、全渠道多语言客户服务，可以进一步促进精细化运营基于数据洞察和数据驱动，ASC供应链分析系统可以优化企业供需规划，帮助企业降本增效。”徐丹丹表示。

跨境B2B电商平台敦煌网集团联席CEO李纯向《时代周报》记者介绍，敦煌网较早投入AI技术，比如适配优化基础模型、喂养大量数据等。的行业。数据。

“人工智能技术主要用于赋能平台的商家和用户，通过提高商家的运营效率和买家的交易体验，形成飞轮效应，从而增加平台的交易量。”李纯指出，公司在人工智能方面已经取得了成功。拥有可观的投资回报，推动平台生态繁荣是当前首要的业务使命。 “在AI技术的支持下，跨境B2B未来仍有很大的增长空间。”