拼多多商家发错货不退换，消费者投诉无果，iPhone15promax音量问题引发关注

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拼多多商家如发货发错货，不予退换货

该消费者称：我于2023年11月22日在拼多多平台购买了依木数码科技的机顶盒，24日下午5点47分收到货。 5点55分发现产品不对，联系了商家。购买的产品是最高配置的。双遥控器售价158元。我收到的是带有单个遥控器的低端版本。商家一直没有回复，我发现链接也被删除了。因为产品是帮别人买的，我也无能为力。退货了，于是要求退45元差价或者补发遥控器和六移动VIP。商家多次拒绝，也没有回复消息。无奈，我于26日向拼多多客服投诉。他们表示将在 24 小时内处理，但到目前为止还没有收到任何消息。于是，我连续四次拨打拼多多客服电话，一直催促专员处理。客服专员没有联系我一次，APP也没有回复。

音量按钮失灵

该消费者称：我于2323年10月7日在苹果中国官网苹果贸易（上海）有限公司购买了一部手机，并有发票。使用14天后，手机上的音量按钮失灵。我联系了苹果官方售后服务并将其退回工厂。苹果售后人员检测发现该手机曾被未经许可拆解或篡改，且苹果售后服务未提供证据或证明，并拒绝对该手机进行保修或维修。在我的正常使用过程中，我的手机显然享有一年保修。如果出了问题，为什么不找官方维修呢？为什么要我自己拆修呢？

大麦收取高额退款费用

消费者表示：大麦7天不符合要求，无理由退货。 20%的退款手续费较高，且不符合退货规定。他希望退款并改善服务，手续费为272元。

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