拼多多推荐猫窝竟似我家灰灰？揭秘宠物商品背后的巧合与故事

xinxi1368

01

事情是这样的。上周二（3月22日）上班路上，我不小心打开了拼多多。主页给我推荐了一个猫窝。产品图片看起来越来越熟悉。 “为什么它看起来那么像我的灰色家？” ”

（你见过我的房子是灰色的，告诉我是不是像这样）

我还截图发到朋友群，说这只猫长得很像慧慧！文琪说，淘宝上有很多这样的牛猫。

慧慧是我2017年4月左右领养的一只牛猫，我们已经一起生活了5年多了。我非常熟悉它的所有表达方式。仔细一看，我觉得这只猫就是我的灰灰！虽然我没有这个猫窝。

我越想，感觉就越糟糕。

我赶紧翻朋友圈，果然找到了一张我给慧慧拍的照片。那是2020年3月，疫情还很严重，慧慧待在家里。那天阳光非常明媚，慧慧睡在阳光下的猫窝里，有一只小卓同学送给它的小猪。我觉得这张照片很漂亮，所以就拍了一张。我和小卓在我家附近的万福花卉市场买了接下来的两束鲜花。

（我2020年3月的朋友圈）

这商家真是无敌了。他把我的猫和小猪玩偶剪下来，放在他卖的猫窝里。他还复制了我的照片，并在后面放了两株植物。

我照片里惠惠睡觉的猫窝是在淘宝上买的。 。

这两张图放在一起，基本上就是“大家都在找麻烦”。

（告诉我，这是我家的灰色吗？）

我很纳闷！

商家是如何获得我的照片的？

而为什么要在自己的产品中剪出图片呢？

这算侵权吗？

原图我可能发在微博或者豆瓣上，但是我实在想不起来了。

仅仅因为您在自己的社交媒体平台上发布了拍摄的照片并不意味着您可以窃取它们用于商业用途，对吗？

那一刻，我在微信朋友圈发了一条消息，表示我无语了。

有的朋友觉得很搞笑。他们没想到这些商人盗图的功夫这么高。他们只偷了一半的照片。

也有朋友说这是盗用你的照片用于商业用途，我要跟他们算账！

02

或许在很多人看来，这确实是一件小事。如果你为自己的猫拍摄的照片被别人偷了，只需要求他们将其删除即可。

常老师说，她家门口的一张照片被商家盗了，她后来又去找商家删除了。

可想而知，这种平台商家盗图的现象真的很普遍吗？这似乎没什么大不了的事，也没有人太在意。他们只是要求对方删除就可以了。

离谱的是，我在拼多多搜索图片时，发现有20多家商家利用这张图片制作产品图片，吸引用户购买猫屋！ ！我不知道是谁最先使用这张照片的。

（用作产品图片的灰色照片确实太多了）

后来我大概采取了三个措施：

1.我的朋友圈里正好有一个朋友在拼多多工作。他帮我做了一些研究，给我发了一个“拼多多知识产权保护平台”的链接，并告诉我可以在那里投诉，我就放心地去了。我投诉了，以为拼多多会认真对待。

我赶紧在平台上注册，上传了身份证，然后上传了我拍的原照片等一系列证据。因为盗图的商家太多了，所以我只投诉了5、6个，希望看看能不能解决。

事实是，6 天后，没有任何效果。

（拼多多知识产权保护平台名存实亡）

2.我拨打了拼多多的客服电话（在这些平台上很难找到人工入口），最后接通了在线客服。客服说会把我转给相关专员，让我等3-5天。 （我有录音）

3、我再次拨打了上海12345热线。

企查查显示，拼多多主体上海讯萌信息技术有限公司注册地为上海。

上海12345告诉我，他们是保护消费者权益的，也就是说，我的消费者权益受到任何损害，他们都可以照顾。我的事情被认为是侵权。如果我去平台投诉，他们也管不了。我说我找拼多多没人会关心这件事……反正聊了半天，连上海12345都关心不了这件事了。

（12345真的不关心这个吗？）

4、我又咨询了两个律师朋友，我说我要告拼多多。其中一位告诉我，这涉及到几个问题：

1.主题清晰度问题。这里有两个主体，一是拼多多公司，二是商家。这两个实体都可以被起诉。拼多多实体信息清晰，起诉不存在问题。但商家可能没有真实姓名，所以我们很难起诉商家。

2、责任问题。拼多多是一个平台，有监管责任。这意味着，如果平台上出现侵权行为，我们会通知拼多多，拼多多将负责清理。清理完毕后，平台已履行义务，无需承担赔偿责任。商家需要承担一切责任，包括删除图片、赔偿等。但如果主题不明确，我们就很难起诉商家。

但我认为根本原因是拼多多作为一个平台，根本没有起到监督作用。让图片被盗发生。

（还是很感谢陈老师介绍的律师朋友。）

另一位律师朋友表示，侵权主​​体不是拼多多，而是商家。如果你想起诉拼多多，很难建立法律关系。而且，这样的诉讼的律师费相当昂贵，需要两三年的时间。商家可能不履行义务，执行法院也可能不理你。有时甚至无法立案，那又何必呢？

何苦呢？

03

当今社会，大多数人的权益受到侵害时，都保持着这样的心态——打官司要几年，你就不用上班了？哪里有时间可以浪费呢？一个新手，你能与互联网巨头竞争吗？

有的朋友可能还会说，你没有受到任何损失，你不是只是用了你家猫的照片吗？这说明你的猫很可爱。

我不知道该怎么形容这种感觉，就是觉得很不开心。为什么他们会用我猫的照片来诱骗用户购买猫屋？

你用我灰色家的照片欺骗点击，卖了多少猫窝，赚了多少钱？ ？这个账怎么算呢？

上周三电话投诉后，当天下午拼多多客服就给我打电话，表示会帮我处理此事。

第二天，客服又打来电话，说可以去“拼多多知识产权保护平台”投诉。我说我已经在这个平台投诉过，但是至今还没有任何反馈，你们也不互相沟通。 ？在给我打电话之前你不想先了解一下事情的进展吗？客服表示，此投诉需要13个工作日才能得到回复……

我当时很生气，让他们有解决办法后再联系我。

截至目前，已经没有客服联系我了，我家的灰色照片还出现在拼多多不少商家的首页上。

（今晚就剪掉）

04

事发这两天，我下载了“拼多多商家版”APP。我想看看如果我在上面卖东西并只发布两张照片是否有效。

事实证明，我作为一个没有营业执照的人，可以在上面卖东西，而且上传产品图片时也没有提醒我注意避免侵权之类的。

目前，网络购物还太基础。任何人都可以作为商人在平台上卖东西，这很好。但作为平台，难道就没有一些监管责任吗？

在我看来，盗图和卖假货一样令人厌恶，平台应该有监管责任。

问题是现在已经过去6天了，还没有人对投诉做出回应。

当你打开拼多多时，你仍然可以看到我家的灰色照片挂在上面，被当作产品图片。真的很生气。

确实，我没有精力去起诉商家或者拼多多。我的工作也很忙。

那么，我该怎么办？ ？

那么拼多多根本不重视我的投诉吗？

还是说每天都有上万条这样的投诉，所以我排了好几天的队都没有接到我？

拼多多像你们这样大的互联网公司，应该有非常强大的技术。您能查一下最先上传这张照片的平台商家吗？这张照片作为产品图片上传后被点击了多少次？有多少用户已下订单？我相信你很快就能查到这些记录。

希望拼多多给个说法！ ！

（慧慧当年的幕后照片）