如何在京东商城进行有效投诉：在线客服、电话投诉及法律途径指南

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京东内部投诉：登录京东商城，与在线客服沟通投诉；拨打京东客服热线：投诉；在京东帮助栏中选择“我要投诉”进行投诉。

向执法机构投诉：如果京东没有解决问题，属于质量或售后问题，可以向12315投诉；如果京东给您造成其他损失，您可以向人民法院提起诉讼。

点击打开电脑上的浏览器，在浏览器中找到京东网上商城。找到后点击打开；然后在京东网上商城页面顶部找到“请登录”，然后点击打开。成功登录后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。

点击“查看所有订单”后，在“我的订单”页面左侧找到“我的投诉”，点击打开；点击打开“我的投诉”后，您可以看到您之前在京东商城购买过的所有产品。

2、商家如何维权？

1、维权管理平台整合商户投诉部、风控部、服务管理部、规则治理部，致力于打造商户主动防控、快速解决的维权品牌，涉及推广恶意行为防控、一站式维权、知识产权保护。在保护和规则完善等方面，我们将继续以更快、更全面、更周到的方式提升商户维权体验。

2、商户主账号默认可以看到商户后台-权益服务-权益保护管理菜单。如果子账号需要发起维权要求，主账号需要为京东子账号设置权限；设置路径为：商户后台-账户管理-角色管理-添加权限-添加“权限服务-权限管理”。

3、为了协调管理，原来的订单删除入口已移至此处。原入口在一段时间后将被取消。商家可以在这里反馈删除订单的需求；作为投诉不合理评价的门户之一，商家可以在这里输入投诉。

总的来说，针对京东平台问题处理不满意的商家的一站式投诉入口也是本次重点开发的系统功能。如果商户需要投诉，可以在这里发起投诉表，直接找投诉处理专员为商户解决问题。呼叫转移。遇到问题时，一定要选择维护自己的权益。