探索商业本质：从哲学视角解析商业存在的依据与价值创造

xinxi1368

商业的本质是识别需求并满足需求的过程。

这些说法都是正确的，但基本上都是从功能和目的的角度来谈业务，而不是探究“本质”。

“本质”是一个哲学话题。要理解本质是什么，我们必须从哲学上寻找答案。为什么这么严肃？正是我们对商业本质的理解深度决定了我们能否采取正确的商业策略。

辩证法大师黑格尔在《小逻辑》中写道：

1、本质是存在的决定性，是物质的决定性，是区别这个事物与另一个事物的主要标志；

2、事物的真正本质并不在于说一个事物与另一个事物相同或不同，而在于它存在的基础。因此，本质是事物存在的基础。

那么企业存在的基础是什么？企业必须创造价值才有存在的基础。

那么，什么是“价值”呢？创造了什么价值？我们很快就会想到：企业必须满足客户需求、市场需求，才能创造价值。这是正确的！

接下来我们问：如何才能正确满足需求？

市场上充斥着没人关心、销量低的滞销产品。因此，满足需求的前提是发现需求，或者说洞察需求（实践证明，更重要的是客户隐性的、潜在的、未开发的需求）。

因此，经营就是发现、辨别、探索市场需求并满足这些需求的过程。这个定义是正确的。但这还不够。

我们能否通过发现、获得洞察、探索客户需求并满足这些需求来生存？

经过深入思考，我们发现这还不够，因为没有考虑到时间维度。

如果一个企业发现和挖掘客户需求很慢（比如一些产品老化的品牌），或者很早就发现需求但满足需求很慢（比如诺基亚），这样的企业仍然没有存在的基础。和必要性。

比如，如果你对市场反应迟缓，推出新产品的效率低下，你就只能暴露在激烈的红海商战中，利润微薄，最终会被淘汰；如果企业供应链管理水平差，滞销品库存高，库存周转慢，就会亏损、破产。

那么，什么样的经营活动有存在的基础呢？即：快速发现、洞察、挖掘客户需求，并能够快速满足这些需求的过程。这就是黑格尔意义上的商业的本质！

这个描述借鉴了精益思想的概念，可以进一步简化为“价值流的流动”。

在 James  和  Jones 合着的《精益思维》一书中，价值流被描述为将价值从原材料转化为成品的活动的总体。

这些活动包括：从概念到设计和工程再到生产和成品的材料流程。

而“流”真是一个好词：身体上，痛则不痛，通则不痛；在精神上，“心流”不仅是活在当下的积极心理，更是佛法的觉悟与自由；在商业中，它强调创造价值的各个活动（步骤）紧密相连、不断流动。

让你的“价值流”快速流动

我们将商业的本质定义为“价值流的流动”，这将启发我们拥有正确的商业思维：

1.“价值流”首先是创造价值的活动。

只有基于深刻洞察、挖掘客户实际和潜在需求的创意活动才有价值。任何公司的主观假设和纯粹技术驱动的活动都在承担风险。尤其是在多元化时代，“生产什么”比“如何生产”更重要。

因此，企业首先要定义价值，无论是采用客户研究、假设验证、新品测试+快速迭代，还是最时尚的社区运营、粉丝参与的方式。这都是关于理解需求和定义价值。

2、“价值流”本身就包含“流”的内涵。

“流”是指创造价值的各种活动（步骤）必须流动。任何停滞、等待、浪费都值得怀疑和抛弃。

因此，仓库中原材料的堆积、车间各工序之间半成品的积压、为了促销而提前大量备货，以及减慢满足需求进程的预售和团购，都是相反的。做法。

3、“价值流”的流动包含“时间”的关键要素。

这意味着在业务活动的整个过程中必须充分考虑时间因素。如何快速发现需求、快速研发、快速生产、快速分销、快速销售，同时形成一个整体，加快流通至关重要。

那么有人会说：工艺和奢侈品不就是追求慢吗？我说他们做的工作主要是艺术而不是商业。

4、多元化时代，让每一个细分的“价值流”快速流动至关重要。

因为一瓶草莓味酸奶和一瓶原味酸奶是两种不同的价值流。在端到端定义两种不同价值流的基础上，如何尽可能地共享基础设施、原材料和流程，使得每一个个性化需求都能得到满足，同时成本又不太高，需要非常复杂的设计。

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