飞猪火车票退票指南：详细步骤及特殊情况处理方法

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飞猪火车票退款路径：“我的订单”-在火车票订单中找到需要退票的火车票订单，点击“退票”，按照页面提示操作；

1.在飞猪火车票界面找到我的订单。

2. 打开我的订单，找到您想要退款但未送达的火车票。

3.点击火车票，选择退票，然后退票。

扩展信息：

有以下三种情况的旅客必须到火车站办理退票：

1、纸质客票未领取且出发前1小时内

2. 已领取纸质车票

3、如铁路部门系统出现问题，无法完成网上购票网上退票，可到车站售票窗口办理退票。退款时请提供身份证原件。若身份证无法自动读取或使用身份证以外的证件购票，请提供订单号（E+9位），如无法出示身份证原件，请自行前往乘车处在车站铁路公安发证口申领乘坐旅客列车临时身份证件后办理退票，如非退票人，代理人须携带车票及所用身份证原件由旅客购票时办理退票。若无旅客身份证原件，车票将被退票。 ，请提供客票及代理人身份证原件及旅客身份证复印件。

有下列情况的，不予退票：

根据铁路部门规定，开车后改签的车票不予退票。平台门票一经售出，概不退还。

退款到达时间：

火车站办理退款后，退款金额将在7-20个工作日内自动退回至您原支付账户。请耐心等待。如果您在车站申请线下退票，然后在网上火车票订购页面提交退票申请，但由于铁路部门系统中的订单不同步而被卖家拒绝，您无需担心可以耐心等待卖家退款。

参考：

火车票退票 - 飞猪