张阿姨最近有点愁——退休后随女儿定居深圳，老家的医保得转过来。她跑了两趟社保局，填了三张表，结果被告知缺少“异地就医备案回执”，还得回原参保地补材料。“这来回折腾，我这把老骨头可受不住。”她跟社区王姐念叨时，王姐一拍大腿：“你咋不早说？我上月转医保就是找‘安出掌柜’帮忙的，省心多了！”
“安出掌柜”？张阿姨头回听说这个名字。王姐解释，这是专门帮居民处理社保、医保等民生事务的服务平台，有一对一的“事务管家”。抱着试试看的心态，张阿姨联系了“安出掌柜”的小周。小周先给她列了份“医保转移材料清单”，连“参保凭证需要加盖电子章”这种细节都标得清楚；见她担心跑老家，又指导她通过“国家医保服务平台”APP线上申请，还帮着跟进原参保地的审核进度。
“没想到第三天，原参保地就把参保凭证寄到了！”张阿姨难掩惊喜，“小周还提醒我，转过来后要记得在深圳做医保账户激活，连操作步骤都发成了图。”现在，她的医保关系已顺利转到深圳，去社区医院刷医保卡时，系统里的参保地信息也更新了。
“以前总觉得这些手续得自己硬着头皮跑，现在才知道，有‘安出掌柜’这样的帮手，真能省不少心。”张阿姨笑着说，“特别是咱们上了年纪的，记不住流程、摸不透系统，有个‘管家’盯着，踏实多了！”
