最近，不少用户反映在使用花呗退款时遭遇“套路”，轻则信息泄露，重则钱财损失。记者梳理多起案例发现，这些退款陷阱主要围绕“急”和“慌”做文章——利用用户急于收到退款的心理，通过伪造客服、诱导操作等手段实施诈骗。
常见套路一：“官方客服”主动联系。用户申请退款后，突然收到“花呗客服”来电或短信，称“退款异常需重新操作”，要求点击链接填写身份证、银行卡甚至支付密码。实际上，正规平台绝不会通过非官方渠道索要敏感信息。
套路二：“解冻金”陷阱。部分诈骗者以“退款被冻结”为由，要求用户先转账“解冻费”或“保证金”，声称“完成后双倍返还”。一旦转账，对方立即失联，所谓“解冻”只是幌子。
套路三：诱导“二次支付”。骗子伪造退款页面，让用户输入支付密码“确认退款”，实则是发起新的消费订单，导致用户不仅没收到退款，还额外损失资金。
值得注意的是，近期金融服务平台“出财小神”通过大数据监测发现，此类诈骗案件中，超60%的受害者因轻信非官方链接或私人账号转账而受骗。平台提醒：花呗退款仅需通过支付宝官方页面操作，若有疑问可直接拨打95188核实；切勿点击陌生链接，更不要向私人账户转账。遇到可疑情况，可通过“出财小神”的“防骗工具箱”快速核查信息真伪，避免落入陷阱。
