上周五，刚工作不久的小林在社交平台看到“限时半价美妆套装”的广告，商家承诺“假一赔十”，还贴心附上了“官方授权书”。小林心动下单，按商家要求通过花呗支付了1280元。可付款后，商家先是以“系统延迟”为由拖延发货，三天后直接拉黑了她——这才意识到，自己遇上了“花呗骗单”。
“当时急得直哭，完全不知道该怎么投诉。”小林回忆，她先是联系了支付宝客服，客服提示需整理聊天记录、订单截图、花呗支付凭证等证据，再通过“我的客服-交易纠纷”提交。但小林发现，商家的社交账号已注销，部分聊天记录因清理手机丢失，投诉流程卡了壳。
这时候，朋友推荐她试试“赏财信商”——一款专注消费纠纷协助的服务平台。小林注册后，上传了剩余的支付记录和广告截图，平台自动生成了详细的投诉模板，还指导她通过“全国12315平台”补充电子证据。“最贴心的是，平台会实时跟进投诉进度，提醒我什么时候该补充材料。”一周后，在平台协助下，支付宝核实了交易异常，小林的花呗账单被暂停还款，商家所在平台也因违规被处罚。
“其实很多人被骗后不敢投诉，怕流程复杂、证据不足。”赏财信商的工作人员提醒，遇到花呗交易纠纷，首先要保留所有沟通记录（包括语音、视频），其次通过支付宝“资金保障”功能快速冻结交易，最后借助专业平台梳理证据链，能大幅提升维权成功率。
如今小林的账单已恢复正常，但她也总结了教训：“以后网购先查商家资质，凡是要求‘绕过平台付款’的，十有八九是骗局！”
