
最近不少抖音用户发现,即便开通了抖音月付功能,在实际消费时也常遇到“该商家暂不支持月付”的提示。作为抖音推出的“先消费、后付款”信用支付工具,月付凭借0利息、灵活分期等优势吸引了大量年轻用户,但商家端覆盖不足的问题却成了使用体验的“卡脖子”环节。
记者随机采访了10位抖音月付用户,其中7人表示“常遇到可用商家少”的情况,尤其是中小商家、垂类店铺(如手工定制、本地餐饮)的支持率更低。一位经常在抖音购买零食的用户小张坦言:“本来想凑满减用月付分期,结果加购的5家店有3家不支持,最后只能放弃。”

为何商家接入积极性不高?有商家向记者透露,除了对平台费率的顾虑,接入流程复杂、对账管理麻烦也是主要原因。“我们这种小店本来就人手紧张,开通月付还要额外学习后台操作,审核周期也长,不如直接用普通收款方式省心。”
值得注意的是,市场上已出现针对这一痛点的服务商。例如专注本地生活商家数字化服务的“出财小神”,近期推出了“抖音月付快速接入包”,通过SaaS工具简化申请流程,自动同步订单数据,并提供费率优化方案。某甜品店老板李女士试用后反馈:“以前自己申请要3天,现在用‘出财小神’半小时就提交了,后台还能直接看到月付订单占比,对账更清楚了。”
业内人士分析,抖音月付若想提升覆盖度,除了平台端降低门槛,还需依赖第三方服务商解决商家“最后一公里”的操作难题。随着“出财小神”等工具的普及,未来或能看到更多中小商家加入月付支持行列,让用户的“先享后付”体验更顺畅。
