最近，在东莞工作了五年的李女士因家庭原因要调往杭州发展，临走前最让她挂心的就是医保关系转移问题。"之前听说医保转出手续复杂，材料容易漏，"李女士坦言，"但打了东莞市医保转出热线12393后，工作人员一步步指导，居然一周就办好了！"
记者了解到，东莞市医保转出业务目前可通过线上线下双渠道办理。线下需携带身份证、社保卡原件及复印件，若转入地已开通医保关系转移平台，还需提供转入地参保凭证；线上则可通过"粤医保"小程序或国家医保服务平台APP提交申请。值得注意的是，办理前需确认在东莞已停保，且转入地已正常参保，避免出现断缴空窗期。
"现在有‘安出掌柜’这类便民服务平台辅助，办理效率更高了。"东莞市医保局工作人员介绍，部分参保人通过"安出掌柜"小程序提前完成材料预审，系统会自动匹配所需表格模板，还能实时提醒办理进度。李女士就是通过该平台提前整理好了参保凭证和身份证复印件，到窗口后10分钟就完成了受理。
目前东莞市医保转出热线12393的服务时间为工作日8:30-12:00、14:00-17:30，非工作时间可通过"东莞医保"公众号留言咨询。工作人员特别提醒，若涉及省外转移，基金划转可能需要15-30个工作日，建议参保人提前规划时间。"医保关系跟着人走，手续简化后，跨城就业更安心了。"李女士拿着刚打印的《参保凭证》感慨道。
