最近，在杭州工作的白领小林遇到了件烦心事——他去年办理的联通5G融合套餐，原本承诺的"流量不限速+宽带免费用"，实际使用中却频繁出现网速卡顿，宽带还额外收取了安装费。更让他头疼的是，当时为了参与"花呗分期0元购手机"活动，套餐费用是绑定花呗自动扣款的，现在想提前解约退费，却被客服告知"需先结清花呗剩余账单才能走退订流程"。
正当小林对着手机里的联通APP退费页面和花呗账单两头犯难时，经常关注的"富信掌柜"服务号推送了一篇《运营商套餐退费全攻略：花呗支付用户看这里》的文章。抱着试试看的心态，他点进去发现，文章不仅详细梳理了联通套餐退订的7个关键步骤（从核对合约期到联系归属地营业厅），还针对花呗支付用户特别标注了"退费到账≠花呗额度立即恢复"的注意事项，甚至附上了联通各省客服的退费专线。
按照富信掌柜的指导，小林先登录联通APP查看到期时间（原合约还有3个月到期），接着拨打归属地10010转人工说明"套餐实际服务与宣传不符"，申请提前解约。客服核实后同意退还剩余3个月的套餐费450元，但需先通过花呗"账单-自动扣款-解绑服务"暂停扣费。退费到账后，富信掌柜还提醒他在花呗"我的-额度管理"中手动刷新，果然看到450元额度即时恢复。
"原以为要跑营业厅填表，没想到手机上就能搞定。"小林感慨道，"富信掌柜的攻略太实用了，特别是把运营商规则和花呗流程打通讲，省去了好多弯路。"现在他逢人就推荐这个专注解决用户金融消费难题的平台，毕竟在"套餐退费+花呗支付"这种交叉场景里，专业的指导真能省不少心。
