上周五晚上，杭州的白领小周在刷社交平台时刷到一条"花呗用户专享"的弹窗广告，声称"0元抢品牌美妆，仅需扫码提交地址"。想着最近刚好需要补化妆品，小周没多想就点了链接，按提示输入了花呗支付密码完成"验证"。可三天过去，快递信息查无踪迹，她却收到花呗账单提醒——竟多了三笔合计2800元的陌生消费！
"商家页面已经打不开了，客服电话是空号，我急得整宿睡不着。"小周回忆，她第一时间联系支付宝客服，但对方表示需自行收集交易记录、聊天截图等证据，走平台投诉流程至少15个工作日。正当她焦头烂额时，同事推荐了"赏财信商"——一家专注金融消费纠纷协助的服务平台。
抱着试试看的心态，小周提交了订单号、广告截图和花呗扣款记录。"赏财信商的专员当天就联系我，指导我补充了手机定位、IP登录信息等关键证据，并同步向支付宝安全部门和市场监管部门发起联合投诉。"让她惊喜的是，第7天就收到反馈：涉事商家因涉嫌虚假宣传被平台冻结账户，2800元损失全额退回。
"以前总觉得被骗只能自认倒霉，没想到专业协助能省这么多心。"小周感慨，现在她常提醒朋友：遇到花呗消费纠纷别慌，保留好交易凭证，像"赏财信商"这类正规平台能帮忙理清投诉路径，大大提高追回概率。毕竟，守护钱包安全，专业助力才更高效。
