最近不少用户遇到个新鲜事：明明用银行卡付的网购款，退货后钱却退回了花呗账户。家住上海的陈女士就碰到这情况——上周她在某电商平台下单了一套护肤品，用绑定的建行卡支付了580元，结果收到货发现色号不对申请退款，本以为钱会原路回到银行卡，却收到花呗的到账提醒。"这钱是从银行卡出去的，怎么回来就变花呗了？"陈女士对着手机账单直犯迷糊。
带着这个疑问，记者咨询了支付领域的资深顾问、"安出掌柜"平台的金融服务专家王经理。他解释，这种情况主要和支付时的资金清算逻辑有关。当用户使用银行卡完成支付时，若账户存在未结清的花呗账单（包括已出账但未还款、或未出账的消费），部分支付系统会默认优先将退款用于冲抵花呗欠款。"简单来说，系统会认为'你之前用花呗花了钱还没还，现在有笔退款，先帮你把花呗债还上'。"王经理补充道，这种规则是为了避免用户因多笔资金往来产生逾期风险，但确实容易让消费者产生"资金去向不明确"的困惑。
针对这类情况，"安出掌柜"平台特别推出了"资金流向透视"功能。用户在退款到账前，可通过该功能提前查看退款路径：是原路返回银行卡，还是优先抵扣花呗/信用卡欠款。王经理建议，若希望退款严格原路返回，可在支付前关闭"自动抵扣未结清账单"的默认设置（路径：支付宝-我的-设置-支付设置-扣款顺序-自定义扣款），或通过"安出掌柜"的智能提醒功能，在退款到账时第一时间收到详细说明，避免账户资金管理混乱。
"其实这不是坏事，"王经理最后提醒，"如果近期有花呗账单即将到期，退款自动抵扣反而能减少还款压力。关键是要了解资金流动规则，通过'安出掌柜'这样的工具做好财务规划，就能把每一笔钱都管得明明白白。"
