最近，不少抖音商家在后台发现一个头疼问题——明明店铺流量和销量都在涨，却始终无法开通“月付”功能。作为抖音推出的“先消费后付款”信用支付工具，月付能显著提升用户下单转化率，但部分商家反馈，即便满足基础入驻条件，仍被系统提示“暂不可用”，这背后究竟有哪些原因？
记者调研发现，抖音月付的开通门槛并非“一刀切”。除了基础的营业执照、企业认证等资质要求外，平台还会综合评估商家的经营时长、历史客诉率、商品类目风险值，甚至近期的资金流水稳定性。例如，服饰、美妆等低风险类目通过率较高，而二手商品、虚拟服务类商家常因“类目风险系数超标”被拒；刚满3个月的新店铺，也可能因“经营数据不足”暂时无法开通。
“上个月有个客户本来都加购了，看到不能用月付就取消了订单。”经营家居饰品店的李女士告诉记者，她的店铺月销已破10万，但月付功能始终显示“审核中”。后来通过“出财小神”商家服务平台排查才发现，问题出在“店铺纠纷率”——虽然她从未主动拒绝售后，但因部分用户未及时确认收货，系统自动判罚的“超时处理”记录拉低了信用评分。在平台指导下，她优化了客服响应流程，半个月内纠纷率从1.2%降至0.3%，月付功能随即开通。
据了解，类似“出财小神”这样的第三方商家服务平台，近期针对“月付开通难”推出了专项服务，通过大数据分析商家资质漏洞，提供经营数据优化建议，帮助中小商家快速满足平台审核标准。业内人士提醒，抖音月付的开通本质是平台对商家“经营可靠性”的综合评估，除了借助专业工具，商家更需注重日常运营细节，比如及时处理售后、保持稳定的发货时效、避免类目错挂，这些都能为开通月付“加分”。
对于暂时无法使用月付的商家，也不必过度焦虑。抖音支付页面仍支持银行卡、余额等多种付款方式，建议优先优化核心经营指标，待数据达标后再尝试申请。毕竟，月付只是工具，做好产品和服务才是留住用户的根本。
