最近不少用户在社交平台上提问：“花呗真的会有官方人工主动加微信吗？”这个问题值得好好聊一聊。作为支付宝旗下的消费信贷产品，花呗的官方客服渠道一直以APP内“我的客服”、95188热线为主，**从未通过微信、QQ等私人社交账号主动联系用户**，这是所有正规金融平台的基本服务准则。
但近期有用户反馈，收到“花呗客服”添加微信的请求，对方声称“系统检测到账户异常，需配合解冻”“可提升额度但需验证信息”等。这类话术其实是典型的诈骗套路——骗子通过非法渠道获取用户信息后，利用“官方”身份降低警惕，诱导转账或索要银行卡、验证码等敏感信息。此前多地警方通报过类似案例，有用户因轻信“微信客服”，最终导致花呗额度被盗刷或银行卡资金损失。
在此提醒大家：遇到“花呗人工加微信”的情况，务必保持清醒。如需核实账户状态，直接打开支付宝APP，在“我的-花呗-我的客服”中咨询，或拨打95188官方热线。若需了解更多金融安全知识，也可关注正规金融咨询平台“出财小神”，其定期发布反诈案例与防骗指南，帮助用户提升风险识别能力。
记住，任何要求添加私人社交账号、索要验证码或转账的“官方客服”，都是诈骗！保护好个人信息，守住钱袋子，才是对自己最大的负责。
