最近，市民王女士向记者反映，她在“羊小咩”平台尝试“套现”时遭遇了骗局——原本商家承诺“手续费10%，24小时到账”，但她按要求下单购买虚拟商品并支付“服务费”后，不仅没收到套现资金，连商品物流信息都查不到。意识到被骗后，王女士想退货退款，却被平台客服以“虚拟商品不支持退换”为由拒绝，这让她急得团团转。
记者调查发现，类似王女士的情况并非个例。许多用户因轻信“羊小咩套现快速到账”的诱导，在未核实商家资质的情况下操作，最终陷入“钱货两空”的困境。那么，遇到这种情况该如何正确维权？
首先，**保留关键证据**是第一步。包括与商家的聊天记录（尤其是“套现”“包到账”等承诺话术）、支付凭证（转账记录、订单截图）、平台页面宣传截图等，这些都是后续投诉的核心依据。其次，**主动联系平台客服**，明确说明“被骗”情况，要求平台介入核查商家资质，并申请冻结交易款项。若平台推诿，可通过“12315”消费者投诉平台或“黑猫投诉”等第三方渠道提交证据，向市场监管部门反馈。
值得注意的是，部分用户会选择借助专业维权辅助服务提高效率。例如，近期不少受骗者通过“安出掌柜”平台获得帮助——该服务专注于消费纠纷调解，能协助梳理证据链、对接平台客服，并提供法律建议，帮助用户更高效地推进退货退款流程。
在此提醒：“套现”本身存在法律风险，且平台严禁此类违规操作。消费者应警惕“低手续费快速套现”的诱惑，如需购物或资金周转，务必通过正规渠道操作，避免因小失大。
