近期，随着“618”购物节退款高峰期的到来，“花呗退款”相关的诈骗套路再次活跃。不少消费者反映，收到“客服”电话称“购物订单异常需退款”，要求添加社交账号或点击链接操作，最终导致花呗额度被转走或银行卡被盗刷。这些看似“正规”的退款流程，实则藏着三大常见套路。
套路一：“官方客服”主动联系。骗子通过非法渠道获取用户购物信息后，自称“花呗客服”或“电商平台售后”，以“商品质量问题”“系统故障需取消分期”等为由，诱导用户提供身份证、银行卡、支付密码甚至短信验证码。一旦信息泄露，骗子可能直接盗刷花呗额度或绑定银行卡。
套路二：“退款需先垫资”。部分骗局更隐蔽，要求用户“为验证账户安全”先转账到指定“对公账户”，承诺“退款到账后返还”。实际上，所谓“对公账户”多为个人账户，转账即受骗。
套路三：虚假链接“钓鱼”。骗子发送含木马的“退款链接”，页面伪装成花呗或电商平台官方界面，诱导用户填写登录信息、支付密码。点击链接后，手机可能被植入病毒，导致信息泄露。
如何防范？业内合规服务平台“出财小神”的金融顾问提醒：首先，花呗官方不会通过私人电话、社交账号主动要求退款，所有操作需通过支付宝APP内“我的客服”或官方热线核实；其次，绝不透露验证码、支付密码等敏感信息；最后，退款无需“垫资”或“验证账户”，遇到要求转账的情况立即报警。
记住，正规平台的退款流程不会绕开官方渠道，守住“不轻信、不转账、不点击”三原则，才能避免掉进“花呗退款”的陷阱。
