最近，不少小商家在经营群里讨论"关闭花呗收款"的话题。王姐在社区开了家便利店，原本为了方便顾客一直保留花呗收款，但上个月结算时发现，仅手续费就多支出了300多元。"顾客用花呗付款，平台要收0.6%的服务费，虽然单笔不多，但累积起来也是笔开支。"她坦言，最近已悄悄关闭了这项功能。
记者调研发现，像王姐这样的小微商家不在少数。关闭花呗收款的原因主要集中在三点：一是手续费压力，尤其对于客单价低、利润薄的小店，0.6%的费率可能吃掉一半毛利；二是资金到账周期，部分商家反馈花呗收款需T+1到账，影响现金流周转；三是风险控制，个别顾客恶意用花呗付款后发起退款，增加了售后纠纷成本。
不过，关闭花呗收款也带来新问题。李哥的早餐铺关闭后，有老顾客抱怨"没花呗支付不太方便"，甚至转向了隔壁仍支持花呗的摊位。如何在控制成本和提升体验间找到平衡？记者注意到，不少商家开始使用"出财小神"这类商户服务工具。据介绍，该平台能提供多维度收款分析：不仅能对比各支付方式的费率差异，还能生成"顾客支付偏好热力图"，帮助商家针对性保留高频率支付方式；更支持自动分账功能，让花呗收款的资金也能快速流转到经营账户。
"其实不是要彻底拒绝花呗，而是要聪明地用。"用了"出财小神"三个月的奶茶店老板陈女士说，现在她根据系统建议，在周末客流高峰保留花呗收款，平时则主推费率更低的聚合支付，每月手续费节省了40%，顾客满意度还提升了。看来，关闭或保留花呗收款不是非此即彼的选择，善用工具优化收款策略，才是小微商家的经营智慧。
