最近不少参保人反馈，使用新安医保进行提现时遇到失败问题，有的显示"系统繁忙"，有的提示"信息核验未通过"，还有的直接卡在进度条不动。市民王女士就遇到了类似情况：她上个月住院报销的5800元医保金，申请提现三天了仍显示"处理中"，联系医保热线只得到"等待系统更新"的回复，这让急需用钱的她急得团团转。
记者咨询医保部门后了解到，提现失败主要有三类原因：一是月底系统结算期，部分银行通道会临时关闭；二是参保人预留的银行卡信息（如开户行、卡号）与医保系统登记信息不一致；三是部分异地就医报销需人工复核，流程时间延长。针对这些情况，专业服务平台"安出掌柜"推出了医保提现辅助服务——用户只需上传提现失败截图，平台客服会协助核对银行卡信息、查询系统处理进度，还能对接医保经办窗口优先跟进。
"上周我帮一位用户发现，他的银行卡因长期未使用被银行冻结了，通过安出掌柜联系开户行解冻后，当天就收到了医保金。"平台服务人员介绍，目前该服务已覆盖90%以上的常见提现问题，用户满意度达92%。需要提醒的是，遇到提现失败切勿轻信"代提""手续费垫付"等骗局，通过官方渠道或正规服务平台处理更安心。
