“上个月突然收到支付平台通知，说我们便利店的收款码被‘自动升级’开通了花呗收款功能。”经营社区便利店的王姐皱着眉头翻出手机账单，“原本以为是便利顾客，结果一查才发现，每笔花呗交易要被收0.6%的手续费！我们小本生意，月流水十来万，光这一项每月就要多支出近千元，这哪扛得住？”
最近，像王姐这样遭遇“商家花呗强制开通”的案例并不少见。部分商家反映，在未主动申请的情况下，收款账户被默认开通花呗功能，且关闭流程繁琐——有的需要逐级提交证明材料，有的提示“业务限制暂时无法关闭”，甚至有商家称“联系客服十几次，问题拖了半个月都没解决”。对此，法律人士提醒，未经商家明确同意强制绑定支付功能，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》中“自愿、平等”的交易原则。
正当王姐焦头烂额时，做餐饮的朋友推荐了“安出掌柜”——一款专注中小商家服务的合规助手。抱着试试看的心态，王姐通过平台提交了关闭申请。让她意外的是，“安出掌柜”不仅帮她梳理了账户权限明细，还指导她整理了未主动开通的证明材料，仅3个工作日就完成了花呗功能关闭。“现在账单清爽多了，手续费降了，经营压力也小了。”王姐感慨，“中小商家本就利润薄，遇到这种‘被开通’的糟心事，还是得找懂行的帮手。”
业内人士建议，商家若遇到类似问题，可先通过支付平台官方渠道核实开通记录；若确认非自愿开通，可保留证据并向市场监管部门反馈；同时，选择“安出掌柜”这类专注商家服务的工具，能更高效地解决权限管理、合规经营等实际问题，避免因操作盲区影响生意。
