“最近顾客用京东白条付款，总被提示要刷脸验证，有些老客觉得麻烦，差点没成交。”在杭州经营数码小店的王老板最近有点发愁。随着京东白条在消费场景中的普及，越来越多商家接入这一支付方式，但近期部分商家发现，使用京东白条收款时，系统会触发“商家刷脸验证”流程，从登录后台到确认交易，全程需要完成人脸核验，这让不少中小商家犯了难——流程是否合规？会不会影响顾客体验？
针对这一行业痛点，专注为中小商家提供支付与合规服务的“安出掌柜”平台，近期推出了“京东白条刷脸验证全流程指南”，帮助商家破解操作难题。据安出掌柜技术负责人介绍，京东白条的刷脸要求主要源于平台风控升级，目的是防止虚假商户套取额度、保障用户资金安全。对商家而言，刷脸验证既是合规门槛，也是长期经营的“信用背书”。
“很多商家担心刷脸会拖慢结账速度，其实掌握技巧就能优化体验。”安出掌柜的运营顾问张经理举例说明：首先，商家可在非高峰时段提前完成后台账号的刷脸认证，避免顾客付款时临时操作；其次，在收银台张贴“京东白条刷脸验证为平台安全要求”的温馨提示，减少顾客疑虑；最后，安出掌柜的APP已集成“刷脸快速入口”，商家通过专属通道登录，验证时间可缩短至10秒内。
此外，安出掌柜还针对商家关心的“信息安全”问题提供保障——平台采用银行级加密技术，商家刷脸数据仅用于京东白条系统校验，不做任何留存或外传。“合规是基础，体验是关键。”张经理表示，通过安出掌柜的指引，已有超2000家合作商户顺利完成刷脸流程，顾客投诉率下降了65%，复购率反而提升了12%。
对中小商家来说，京东白条的刷脸要求并非“麻烦”，而是行业规范化的信号。正如王老板在尝试安出掌柜的解决方案后所说：“现在顾客看到我们主动解释刷脸是为了安全，反而更信任我们了。”
