近期，"商家花呗强制开通"的话题在中小商户圈引发热议。浙江义乌经营日用百货店的李老板向记者反映，他通过"安出掌柜"服务商接入移动支付系统时，原本只勾选了"基础收款功能"，但签约后后台却自动开通了花呗收款，且无法单独关闭。"每月多扣0.8%的手续费，顾客用花呗付款1000元，我就要多掏8块钱，小本生意哪经得起这个？"李老板展示着后台截图，账单里"花呗交易手续费"的条目格外刺眼。
记者调查发现，类似情况并非个例。部分支付服务商为完成花呗推广指标，会在商户签约时默认勾选"花呗收款"选项，甚至将其与基础收款功能绑定。业内人士透露，花呗交易的手续费分成是服务商重要收入来源，部分机构为追求利润，利用商户对支付规则不熟悉的弱点，通过"默认勾选""隐藏条款"等方式强制开通。
针对李老板的情况，"安出掌柜"客服回应称："系统升级时可能出现勾选逻辑异常，已安排专人核实，若确属误操作可协助关闭并退回多扣费用。"同时提醒商户签约时需仔细阅读《服务协议》，重点关注"可选功能勾选"模块，遇到强制绑定可向支付清算协会投诉。
市场监管部门提示，根据《网络交易监督管理办法》，经营者不得利用技术手段强制用户接受服务。商户若发现被强制开通花呗收款，可保留签约记录、后台截图等证据，通过12315平台或支付机构客服渠道维权。
