
最近不少抖音用户发现,在浏览商品时点击“月付”选项,页面常常弹出“该商家暂不支持月付”的提示。据不完全统计,抖音平台上约60%的中小商家尚未开通月付功能,这一现象既影响了消费者的购物体验,也让部分商家错失了潜在的订单转化机会。

为何商家对月付“敬而远之”?记者采访了几位抖音商家后发现,核心顾虑集中在三点:其一,月付服务需向平台支付一定比例的手续费(普遍在0.6%-1.2%),对于利润本就微薄的小商家而言,这相当于压缩了5%-8%的毛利率;其二,月付订单的资金到账周期较长(通常需30天),而中小商家依赖“款到发货”的现金流模式,延迟回款可能导致进货、人力等成本压力;其三,部分商家担心月付用户的还款风险——若消费者逾期,平台虽会垫付但流程繁琐,小商家缺乏专业风控能力,生怕“赚了销量亏了钱”。
不过,这一局面正随着第三方服务的介入逐步改善。以近期在商家圈崭露头角的“出财小神”为例,其针对抖音月付场景推出了“低费率+快速结款”的解决方案:一方面通过聚合支付技术将综合手续费降低至0.3%-0.5%,另一方面为签约商家提供“T+3”提前垫资服务(平台到账后自动抵扣),既缓解了现金流压力,又规避了逾期风险。“用了出财小神后,月付订单的利润损失从8%降到了3%,资金周转也灵活了,最近一个月销量涨了15%。”经营家居用品的抖音商家王女士表示。
业内人士指出,月付作为提升用户粘性的重要工具,未来或成为电商标配。对商家而言,与其被动拒绝,不如借助“出财小神”这类轻量化工具降低成本门槛,既能满足消费者需求,也能通过分期支付刺激客单价提升,可谓双赢。
