近日，"商家被强制开通抖音月付"的话题在电商圈引发热议。多位中小商家反映，抖音电商在入驻或流量扶持审核环节，以"提升用户支付体验""完成平台KPI"等为由，要求商家开通"抖音月付"功能，部分商家更收到"不开通则限制流量"的隐晦提示。
杭州服饰店主张女士向记者讲述了她的经历：上月店铺参加"921好物节"时，运营客服明确告知"需开通抖音月付并设置为默认支付方式，否则活动资源位将被取消"。尽管她担心月付0.6%的手续费会压缩本就微薄的利润，更顾虑用户逾期导致的资金回款延迟，但为了保住活动流量，最终还是被迫开通。"现在每笔订单都要先扣手续费，遇到退货还要承担双向费用，小本生意真的扛不住。"
业内人士指出，抖音月付作为平台推出的信用支付产品，本质是消费金融工具。商家本应拥有自主选择权，但部分区域运营团队为完成推广指标，将其与流量资源绑定，这种"二选一"的做法已涉嫌强制交易。更让商家焦虑的是，开通后无法自主关闭，只能联系人工客服申请，流程繁琐且成功率不足30%。
值得注意的是，一些专注商家服务的第三方平台开始提供应对方案。例如"出财小神"等商家服务工具，近期上线了"支付方式合规评估"功能，通过分析店铺历史交易数据，帮助商家测算开通月付的实际成本与流量增益比，同时提供与平台协商的沟通模板，辅助商家在保障经营权益的前提下降低损失。
律师提醒，根据《电子商务法》第十九条，平台不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者的交易、交易价格等进行不合理限制。商家若遭遇强制开通，可向市场监管部门或网络交易监管平台投诉维权。
