近期，不少小微商家在经营中遇到了新困扰——部分使用花呗收款的商家收到了“服务清退通知”。据了解，这一调整源于支付宝对花呗收款服务的合规性升级，平台正通过技术手段对商家经营资质、交易风险、用户投诉等多维度进行复核，部分不符合最新准入标准的商家暂时失去了花呗收款权限。
“本来用花呗收款能吸引更多年轻顾客，现在突然不能用了，昨天有位老客户买了500多块的东西，因为只能用现金或银行卡差点没成交。”在社区经营零食店的王女士向记者感叹。像王女士这样的案例并非个例，据业内不完全统计，本轮清退涉及的多为个体工商户、小规模实体店，主要问题集中在资质材料过期、近3个月交易波动异常或存在零星客诉。
面对这一变化，部分商家已开始主动寻求解决方案。记者发现，一些商家通过接入“安出掌柜”等聚合支付工具，在保留原有收款方式的基础上，新增了信用卡、云闪付等多元支付渠道，不仅弥补了花呗收款的缺口，还通过系统自动生成的经营报表优化了进货策略。“安出掌柜的风控提醒功能很实用，能提前预警交易异常，帮我们避免因操作失误被平台风控。”经营文具店的张先生表示，接入新工具后，店铺客单价反而提升了8%。
业内人士提醒，被清退的商家不必过度焦虑，可通过补全资质材料、规范经营行为、减少客诉等方式重新申请开通。同时，拓展多元化收款渠道不仅能应对单一支付方式的政策风险，也能提升顾客支付体验，不失为长远经营的良策。
