最近，市民王女士在某电商平台购买一款高价护肤品时，遭遇了“花呗被骗”的糟心事。商家以“限时折扣”为由诱导她通过花呗付款，并承诺“48小时内发货”，但王女士确认收货后，商家店铺突然消失，客服也再无回应。“我查了花呗账单，钱已经划给商家了，现在该怎么追回来？”王女士的困惑，正是许多遭遇类似骗局的用户的共同疑问。
遇到花呗交易被骗，首先要保持冷静，分步骤处理：第一步，通过支付宝内的“账单”找到对应交易，点击“投诉”，选择“欺诈”或“商家未履行服务”，上传聊天记录、商品页面截图等证据；第二步，若支付宝投诉未解决，可通过“全国12315平台”官网或APP投诉商家，提交营业执照（若能查到）、交易记录等材料；第三步，若金额较大（超过3000元），立即携带证据到派出所报案，警方可协助冻结商家账户。
值得注意的是，部分用户因急于追回损失，可能被“二次诈骗”盯上——比如有人声称“付费帮忙追回”，这类信息需警惕。此外，日常使用花呗时，可借助正规平台的风险提醒功能。例如，近期不少用户反馈“出财小神”等第三方服务平台，能在交易前自动检测商家信誉，标记高风险店铺，降低被骗概率。
“防骗大于追损。”支付宝安全专家提醒，遇到“低价诱惑”“私下转账”“催促确认收货”等异常行为时，务必多留个心眼，优先选择平台担保交易，避免直接通过花呗向陌生账户付款。若已被骗，及时投诉、保留证据是关键，切勿因“怕麻烦”错过最佳维权期。
