近期，多位花呗用户向“出财小神”平台反馈遭遇“退款套路”，骗子手段翻新，需提高警惕。记者梳理发现，此类骗局主要围绕“未到账退款”“超额退款”等话术展开，利用用户对花呗账单的关注心理实施诈骗。
一种常见套路是“虚假客服”主动联系。骗子通过非法渠道获取用户购物信息后，冒充电商平台或花呗客服称“订单异常需退款”，要求用户添加私人社交账号，并以“验证还款能力”“解冻额度”为由，诱导其将花呗额度提现至指定账户。例如，用户王女士就因轻信“退款需先转3000元保证金”的说法，导致花呗被透支2万元。
另一种套路是“钓鱼链接”诈骗。骗子发送带有“退款入口”的短信或链接，页面伪装成支付宝官方界面，诱导用户输入支付密码、验证码甚至身份证信息，进而盗刷花呗额度。“出财小神”风控团队提醒，支付宝官方退款绝不会要求提供验证码或点击外部链接，所有操作均在APP内完成。
值得注意的是，部分骗子还会利用“退款差额”制造紧迫感。例如声称“系统多退了500元，需立即转回”，用户若慌张操作，可能将自己银行卡内的资金转入诈骗账户。平台建议，遇到退款问题应优先通过支付宝官方客服（95188）或电商平台官方渠道核实，切勿点击陌生链接或向私人账户转账。
