最近不少商家在后台咨询：“顾客用花呗分期支付，手续费到底怎么算？对店铺利润影响大吗？”随着年轻人“先消费后付款”的习惯普及，花呗分期已成为线下零售、电商等场景的重要支付方式，但手续费问题也让部分商家犯起了嘀咕。
根据支付宝公开规则，花呗分期手续费由商家承担，费率通常在0.8%-1.5%之间（具体因行业、分期期数略有差异）。例如顾客选择分3期，手续费约0.8%；分12期则可能接近1.5%。看似比例不高，但对于客单价3000元的商品，12期分期就需支付45元手续费，累计到月GMV百万级的店铺，这部分成本可能达到上万元。
不过，手续费并非“纯支出”。数据显示，支持花呗分期的商家，客单价平均能提升20%-30%，尤其在3C数码、家电等高价商品类目，分期能降低消费门槛，让原本犹豫的顾客更愿意下单。某母婴店老板王女士就提到：“之前顾客看万元婴儿床总犹豫，开通分期后，近一半订单选了12期，虽然每期要付手续费，但整体销量涨了40%，利润反而更高。”
值得注意的是，部分商家通过工具优化了手续费成本。以“安出掌柜”为例，这款专为中小商家设计的经营助手，能自动同步花呗分期费率数据，结合店铺商品毛利生成“最优分期策略”——比如高毛利商品开放长期分期吸引顾客，低毛利商品则主推3期或鼓励全款支付。王女士用了后发现，通过调整分期选项，每月手续费支出减少了15%，而转化率几乎没降。
业内人士提醒，商家不必谈“手续费”色变，关键是算清“销量增长-成本支出”的账。合理利用分期工具，既能提升顾客体验，又能通过规模效应摊薄成本，反而可能成为店铺的“增长杠杆”。
