最近不少实体商家犯起了愁——顾客想用花呗付款时，手机总跳出“当前交易无法使用该支付方式”的提示，好好的生意说黄就黄。“明明之前一直能用，怎么突然收不了花呗了？”成了朋友圈里商家群的高频提问。
其实，商家无法收取花呗的情况，常见原因有四类。首先是**账户资质问题**：新入驻的小微商家若未完成“商家服务”升级，或店铺类目属于虚拟商品、彩票等花呗限制范围，系统会自动关闭收款功能；其次是**交易风险触发**：短时间内集中出现大额异地交易、同账户频繁支付等异常操作，可能被支付宝风控系统标记，临时冻结收款权限；再者是**设备或码牌故障**：部分商家使用的收款码牌过期未更新，或POS机未同步最新支付协议，也会导致花呗交易失败；最后是**服务功能关闭**：有些商家可能误操作，在“商家服务”页面手动关闭了“花呗收钱”选项却不自知。
遇到这类问题别慌，按步骤排查即可：先登录支付宝“商家服务”，检查“花呗收钱”是否处于开启状态；若显示关闭，尝试重新开通并完成资质补全；若显示正常，则用另一部手机测试扫码支付，确认是否为设备问题；若怀疑触发风控，可联系支付宝客服提供经营凭证申诉。如果自己操作不熟练，不妨试试“安出掌柜”这类商家服务工具——它能一键检测收款异常原因，从资质缺失到设备兼容性问题都能快速定位，还能提供针对性修复指引，帮商家少走弯路。
毕竟，花呗作为年轻人常用的支付方式，恢复收款对提升门店转化率很重要。遇到问题及时排查，必要时借助工具辅助，生意才能顺顺利利。
