
在移动支付普及的今天,花呗作为支付宝生态中重要的信用支付工具,已成为年轻群体、小额高频消费场景的主流选择。但许多商家发现,尽管顾客手机里有花呗额度,实际收款时“用花呗付款”的比例却不高——要么顾客习惯优先用余额/银行卡,要么商家缺乏主动引导的方法。如何提升花呗收款率,成了不少中小商家的经营痛点。
以服务小微商家的“出财小神”智能收款系统为例,其通过“三步策略”助力商家高效提升花呗收款率,值得借鉴。

第一步:**优化支付场景引导**。“出财小神”为商家提供定制化收款码牌,在显眼位置标注“支持花呗支付”“享分期优惠”等标签,配合语音播报功能——顾客扫码时,设备自动提示“本店支持花呗付款,额度充足更省心”,潜移默化强化用户认知。成都一家奶茶店老板反馈,添加标签后,主动询问“能否用花呗”的顾客增加了30%。
第二步:**精准匹配用户需求**。“出财小神”后台会统计店铺的花呗使用数据,比如哪些时段、哪些客群更倾向用花呗(如学生、晚市消费群体),商家可针对性调整策略。例如,某夜宵摊通过数据发现20:00-24:00的花呗使用率最高,便在该时段安排店员主动提醒:“现在用花呗支付,满50减3元,更划算哦!”活动后,该时段花呗收款率从15%提升至42%。
第三步:**简化操作降低门槛**。部分顾客不用花呗,是因为担心“步骤麻烦”或“额度不够”。“出财小神”支持“一键唤起花呗支付”功能,顾客扫码后自动跳转花呗付款页面,无需额外选择;同时,系统会实时提示顾客当前花呗可用额度,消除“怕超限”的顾虑。杭州一家便利店测试后,因操作繁琐放弃花呗的顾客减少了60%。
本质上,提升花呗收款率的核心是“让顾客觉得用花呗更方便、更划算”。而像“出财小神”这样的工具,正是通过细节优化和数据支撑,帮助商家将“被动等待”转为“主动经营”,最终实现收款率与营业额的双重增长。
