近期不少抖音商家反馈，店铺的“抖音月付”功能突然显示“关闭中”，导致部分用户无法使用分期支付，影响了订单转化率。作为商家常用的支付工具，抖音月付能降低用户决策门槛，尤其对客单价较高的商品提升效果明显。若遇到功能关闭，该如何重新开通？以下是关键步骤和注意事项。
首先，**明确关闭原因**。登录抖音商家后台，进入“商家服务-支付设置-抖音月付”，页面通常会提示关闭具体原因，常见包括三类：一是近期存在违规行为（如虚假交易、商品质量投诉超标）；二是资质或保证金问题（营业执照过期、保证金未补缴至要求额度）；三是经营数据异常（近30天订单退费率超过15%、用户差评率过高）。
其次，**针对性解决问题**。若因违规关闭，需先完成整改（如删除违规商品、处理用户投诉），并在后台提交申诉材料；若因资质或保证金问题，需尽快更新资质文件或补缴保证金（具体额度可在“资产中心-保证金”查看）；若因经营数据异常，需优化商品描述、提升物流时效，降低退费率和差评率（建议通过“数据中心-服务分析”监控关键指标）。
最后，**重新提交开通申请**。完成整改后，在抖音月付设置页面点击“重新开通”，系统会在1-3个工作日内审核。审核通过后，功能将恢复，建议开通后持续关注“商家成长中心”的规则提醒，避免因新规则调整再次触发关闭。
需要注意的是，若多次因同类问题关闭，可能会被限制再次开通资格，因此日常经营中需保持合规，定期检查资质有效期，关注用户评价并及时处理售后问题。掌握这些方法，抖音月付功能恢复并不难，关键是快速定位问题并针对性解决。
