最近不少商家在社交平台询问“花呗商家关闭了吗”，引发了一波讨论。记者采访多位小微商家和支付行业从业者后发现，所谓的“关闭潮”并不属实，但确实有部分商家主动调整了花呗收款功能，背后原因值得关注。
据了解，花呗作为支付宝生态内的信用支付工具，其商家收款服务并未全面关闭。不过，部分商家选择关闭主要有两方面考虑：一是费率成本——使用花呗收款，商家需承担约0.8%的服务费，对于利润本就微薄的小商户来说，长期积累也是一笔开支；二是客群匹配——部分以中老年顾客为主的店铺，消费者更习惯现金或银行卡支付，花呗使用率低，关闭后能简化收款流程。
“我们调研过近500家合作商户，真正因平台强制关闭的不足3%，更多是根据经营需求自主调整。”支付服务平台“安出掌柜”的运营负责人表示，该平台近期推出了“多渠道收款分析工具”，能帮助商家直观看到花呗、信用卡、零钱通等不同支付方式的占比，再结合费率成本给出优化建议。例如，一家早餐店通过工具发现花呗支付仅占3%，关闭后每月能节省约200元手续费；而一家潮玩店因年轻客群占比高，花呗支付占比超40%，平台反而建议开通“花呗分期免息”功能提升客单价。
业内人士提醒，是否开通花呗收款需结合店铺客群、利润率综合判断。对于依赖年轻消费者的商家，保留花呗能提升支付体验；而高频低客单的小店，可通过第三方工具测算后再做决定。无论选择如何，支付渠道的灵活性才是关键。
