
最近,“联通+花呗”的套餐组合在社交平台上引发大量讨论,不少用户反映办理时被“0元购机”“首月0元”等宣传吸引,最终却陷入分期陷阱。记者采访了三位消费者,发现套路主要集中在三个方面:其一,业务人员模糊“花呗授权”与“直接扣款”的区别,声称“只是冻结额度,不用额外还款”,实际却按月自动划扣分期费用;其二,合约期普遍长达24-36个月,提前解约需支付剩余分期金额的30%作为违约金;其三,部分套餐绑定的“增值服务”(如视频会员、云存储)未明确告知,费用直接计入花呗账单。

杭州的王女士就是典型案例。她今年2月在联通营业厅办理129元/月的5G套餐,业务员推荐“加1元得新手机”,只需用花呗冻结2400元额度,分24期还款。王女士以为每月还款100元(2400÷24),与套餐费叠加共229元。但实际账单显示,花呗每月划扣115元(含5%分期手续费),加上套餐内未明示的10元视频会员费,实际月支出达254元。更让她头疼的是,合约中“提前解约需赔付剩余本金+手续费”的条款藏在电子合同第15页,签字时业务员以“系统自动生成,不用细看”为由快速翻页。
值得注意的是,部分金融咨询平台已开始关注此类问题。以“安出掌柜”为例,其近期上线了“通信分期套路识别”功能,用户可通过上传合同照片,系统自动标注高风险条款(如违约金比例、隐藏费用项),并提供维权建议。业内律师提醒,办理类似业务时需重点核对:花呗冻结额度是否等于实际需还款总额、分期手续费率是否明示、合约期内能否变更套餐,必要时可通过第三方平台辅助审核。
