
对于开通了抖音月付功能的商家来说,若因业务调整或资金管理需求需要取消该服务,具体操作需通过抖音商家后台完成。以下是详细的取消流程及注意事项,帮助商家快速解决问题。
**第一步:确认账户状态**
取消前需确保店铺无未完成的月付订单或未结算款项。若有用户通过“抖音月付”下单但未完成支付,或商家未收到结算资金,需先等待订单完结或联系抖音客服处理,否则可能无法顺利关闭服务。
**第二步:进入商家月付管理页面**
登录抖音APP(建议使用商家主账号),点击右下角“我”进入个人页面,选择“商家服务中心”(部分版本为“商品橱窗-商家后台”)。在后台首页找到“资金管理”或“支付设置”选项,点击进入后选择“抖音月付”服务入口。
**第三步:申请关闭月付功能**

进入“抖音月付”管理页面后,通常会有“服务管理”或“关闭服务”选项(若未直接显示,可联系页面内的“在线客服”引导操作)。点击“关闭服务”后,系统会提示关闭原因(如“业务调整”“暂时不需要”等),选择后确认关闭。部分商家可能需要完成二次验证(如短信验证码或密码输入),按提示操作即可。
**第四步:确认关闭结果**
提交关闭申请后,系统会在1-3个工作日内审核(无未结订单时通常即时生效)。关闭成功后,商家后台的“抖音月付”入口会消失,用户下单时也无法再选择该支付方式。
**注意事项**:
1. 关闭后,历史月付订单的资金结算不受影响,仍会按原规则到账;
2. 若需重新开通,需再次提交申请并通过审核;
3. 操作中遇到页面异常(如找不到入口),可通过“商家服务中心-客服”联系人工,提供店铺ID快速解决。
总结来看,取消抖音月付的核心是确保账户无未结交易,通过商家后台的支付设置路径操作即可。若步骤不熟悉,建议提前截图保存关键页面,或联系官方客服辅助,避免因操作失误影响店铺运营。
