2018年，移动支付浪潮正以不可逆的势头席卷中国零售业，而支付宝旗下的“花呗”作为信用支付工具，成为了中小商家转型的关键推手。这一年，“支持花呗付款”的蓝色二维码牌，开始频繁出现在街头巷尾的奶茶店、便利店甚至社区小超市的收银台上——对于商家而言，这不仅是一个支付方式的补充，更像是打开年轻消费市场的“钥匙”。
杭州文三路的“甜时”奶茶店老板张姐，便是最早一批尝到甜头的商家。2018年初，她在支付宝服务商的推荐下开通了花呗收款功能。“以前总有小年轻说‘手机余额不够，下次再来’，现在直接用花呗，一杯30块的奶茶也能分期，客人犹豫的少了。”张姐的账本显示，接入花呗后的3个月里，门店客单价从18元涨到了22元，25岁以下顾客占比从45%提升至60%。更让她惊喜的是，支付宝的“支付即会员”功能同步绑定了花呗用户，复购率提高了12%。
这并非个例。根据2018年支付宝发布的《小微商家经营报告》，当年接入花呗收款的商家中，73%表示“明显感受到年轻客群增长”，超60%的商家月均营收增长超过15%。对于小本经营的商家来说，花呗的“0门槛接入”（部分行业免手续费）和“实时到账”特性，几乎没有增加经营成本，却精准抓住了“当月花、下月还”的消费心理——尤其在学生、职场新人等“月光族”集中的场景中，花呗付款成了促进成交的隐形助力。
当然，商家们也逐渐意识到，花呗不仅是支付工具，更是经营数据的入口。通过支付宝后台，他们能清晰看到“使用花呗的顾客偏好几点到店”“复购周期多长”等信息，进而调整进货节奏和促销策略。2018年的夏天，张姐根据数据把“第二杯半价”活动改在晚8点后，恰好匹配了周边写字楼白领用花呗“奖励自己”的消费高峰，活动期间销量翻了一倍。
从“试试看”到“离不开”，2018年的花呗付款商家们，用一个个小店铺的改变，见证了信用支付如何从“可选”变为“刚需”，也让“小本生意”有了更灵活的经营可能。
