"老板，能用花呗付款吗？" 早餐店的王姐又一次面对顾客的询问，只能尴尬摇头："不好意思，我们这暂时支持不了。" 类似的场景，每天都在全国无数小商家的店里上演——明明顾客想用花呗付款，商家却因"不支持花呗收款"的提示吃了闭门羹。这究竟是怎么回事？
事实上，"商家花呗收款受限"的背后，往往藏着几个常见原因。首先是**基础资质未达标**。支付宝对开通花呗收款有明确要求：个体工商户需完成营业执照、法人身份证等信息认证；企业商家则需提供完整的企业资质。许多小商家（如流动摊位、个人手作店）因未完成工商登记或认证资料不全，系统会自动限制花呗功能。
其次是**未主动开通收款权限**。部分商家误以为开通支付宝收款码就默认支持花呗，实则不然。花呗收款需商家在"支付宝商家服务"中主动申请开通，且系统会根据经营场景、信用状况等综合评估。若商家从未操作过这一步，自然无法接收花呗付款。
再者是**风控限制**。新注册的商家、近期交易异常（如高频小额交易）或曾有过违规操作（如虚假交易）的账户，可能触发支付宝的风控系统，被临时或永久关闭花呗收款功能。此外，部分特殊行业（如虚拟商品、金融服务、医疗美容等）因监管要求，本身就不在花呗收款开放范围内。
遇到这类问题，商家该如何解决？首先，检查资质是否齐全——个体工商户可补全营业执照、经营场所照片等资料；企业商家需确保对公账户与认证信息一致。其次，主动开通权限：进入支付宝"商家服务-收款方式"，找到"花呗收钱"入口提交申请，通常1-3个工作日内会有审核结果。若因风控被限，可联系支付宝客服（95188）提交经营证明（如订单记录、门店照片）申诉；若因行业限制，则需调整经营类目或考虑其他收款方式。
对商家而言，支持花呗收款不仅能提升顾客支付体验，还能吸引更多依赖移动支付的年轻客群。与其被动等待，不如主动了解规则、完善资质，让"支持花呗"的标识成为店铺的加分项。毕竟，打通支付环节的"最后一公里"，才能真正留住顾客的心。
