
近期,不少用户在社交平台反馈使用“羊小咩”平台时遇到“套路”问题,最常见的争议集中在“开通服务后想取消,但被告知需满一个月才能操作”。那么,若用户被“套路”(如自动续费、分期协议隐藏条款等),一个月后是否真的可以顺利取消?这需要结合平台规则、合同条款及法律规定综合分析。
首先,明确“套路”的常见形式。部分用户提到,在注册或开通某些服务(如会员、分期支付)时,页面仅强调“首月优惠”“0元开通”,却未显著提示“到期自动续费”“提前终止需支付违约金”等关键条款。这类操作可能涉嫌“误导性宣传”,根据《消费者权益保护法》,经营者需以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容,否则用户有权主张条款无效。

其次,关于“一个月后能否取消”。若用户签署的是“自动续费协议”,根据《网络交易监督管理办法》,平台需在续费前5日以显著方式提醒用户,且用户可随时取消续费。若平台未履行提醒义务,用户即使超过一个月,仍可要求退回已扣费用并终止服务。但若是“分期购物协议”,则需看合同是否约定“提前结清”条款——部分平台允许用户提前还款(可能需支付剩余期数的手续费),但需以合同为准;若合同明确“不可提前终止”,用户可能需通过法律途径主张“显失公平”。
最后,用户的应对建议:一是立即查看当初签署的电子协议,重点关注“服务期限”“终止条件”“违约金”等条款;二是保留开通时的页面截图、短信/邮件提醒记录,作为维权证据;三是联系平台客服,明确要求取消并说明“未充分提示”的争议点,若协商失败,可向12315或互联网平台投诉渠道反馈。
总结来说,“一个月后能否取消”并非绝对,关键看平台是否尽到提示义务及合同条款是否合法。用户遇到类似问题,不必因“超期”而放弃维权,通过留存证据、主动协商或法律途径,仍有机会解决问题。
