
随着消费信贷产品的普及,“白条付款”(如京东白条、支付宝花呗等)已成为年轻人常用的支付方式之一。对于商家而言,支持白条付款究竟是“加分项”还是“负担”?这需要从多个维度分析。

从正向影响看,白条付款能直接提升商家的订单转化率。年轻消费者对“先消费后付款”“分期免息”的接受度高,尤其在购买高单价商品时,白条的分期功能能降低支付门槛,刺激犹豫型用户下单。某服饰商家曾统计,开通白条支付后,客单价1000元以上的订单量增长了23%,其中60%的用户选择了分期。此外,白条由平台背书,资金结算有保障——用户确认收货后,商家即可收到全额货款(扣除手续费),相比传统的“货到付款”或“账期结算”,坏账风险更低。
但商家也需承担一定成本。最直接的是手续费:多数平台对白条交易收取0.5%-1%的服务费(部分活动期可能减免),若商家利润率本就不高(如生鲜、日用品),这部分成本可能压缩利润空间。例如,一家零食店月销售额50万元,按0.8%手续费计算,每月需额外支出4000元。其次,白条用户的售后纠纷可能更复杂:若用户申请退款,需等待平台审核完成后,商家才能收到款项,流程比普通支付稍长;若用户逾期未还款,虽平台会垫付,但可能影响商家与平台的合作评级。
总体而言,白条付款对商家的影响利弊并存。对于客单价高、目标客群年轻的商家(如3C数码、美妆),其带来的订单增长可能远超手续费成本;而低利润、高频次的商家则需权衡转化率提升与成本增加的关系。建议商家结合自身客群特征、利润空间,再决定是否开通,并关注平台的费率优惠活动,最大化收益。
