近日，一起“京东白条商家起诉”事件引发电商支付领域关注。上海某家居用品店主王女士将京东平台诉至法院，起因是其通过京东白条收款的多笔订单出现用户逾期未还款，导致近20万元货款被平台暂扣，最终资金链断裂被迫关店。这一案例揭开了信用支付工具背后商家与平台的权责争议。
据了解，京东白条作为京东推出的“先消费后付款”信用支付产品，吸引了大量商家入驻以提升销量。但部分商家反映，平台与商家的合作协议中存在“用户逾期风险由商家承担”的条款——即用户使用白条支付后若逾期，平台会从商家结算款中直接扣除未还金额，而商家需自行向用户追偿。王女士表示，此前平台推广时强调“白条能促进转化”，却未明确提示此类风险；当她尝试联系逾期用户时，因缺乏有效联系方式屡屡碰壁，最终只能承担损失。
法律界人士指出，此类纠纷的核心在于平台是否尽到“风险提示义务”及合同条款的公平性。根据《电子商务法》及《民法典》规定，平台作为服务提供方，若在格式条款中免除自身主要责任、加重商家义务，可能被认定为无效。上海某律师事务所电商法专家表示：“用户与平台建立的是借贷关系，商家仅提供商品或服务，要求商家为用户的信用风险兜底，有违公平原则。”
目前，此案已进入审理阶段，其判决结果或为类似纠纷提供参考。对于商家而言，接入信用支付工具前需仔细审核合同条款，明确风险分担机制；对平台而言，优化风控模型、完善逾期用户信息共享，才能真正实现消费者、商家、平台的三方共赢。
