近日，多位抖音商家在社交平台反映，遭遇平台“强制开通抖音月付”的困扰。有中小商家表示，在未主动申请的情况下，店铺后台突然显示“抖音月付已开通”，且无法自主关闭；更有商家称，若拒绝开通，参与平台活动的资格会被限制，甚至流量推送量出现明显下滑。
抖音月付是抖音旗下的信用支付产品，类似于“花呗”，用户可享受“先消费后还款”服务。对平台而言，推广月付能完善支付闭环、提升用户粘性；但对商家来说，开通月付意味着需承担每笔交易0.6%的手续费（部分类目更高），这对本就利润微薄的中小商家而言，无疑是额外成本。更关键的是，部分商家发现，开通后用户支付页面被默认优先展示“抖音月付”，甚至关闭其他支付方式选项，导致部分消费者因不熟悉信用支付而放弃下单，反而影响了实际销量。
法律层面，《电子商务法》明确规定，平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或附加不合理条件。若商家所述属实，抖音以流量或活动资格为“筹码”强制推广月付，已涉嫌侵犯商家的自主选择权与公平交易权。
目前，部分商家已向抖音官方客服反馈，但得到的回复多为“系统自动开通”或“需联系对接运营申请关闭”，流程繁琐且无明确解决方案。有商家无奈表示：“我们依赖平台流量生存，只能被动接受，但这种‘强买强卖’的做法，最终伤害的可能是整个生态的信任。”
